日本怎么叫救护车?让我们知道正确的使用方法

大家好，我是江淮汽车（Japan Association for Construction Human Resources）的卡诺。

受伤的时候和身体不舒服的时候去医院。
但是，症状严重到不能自己去医院时，或附近有人晕倒时等，要叫救护车。

不知道什么时候会受伤或是生病。
事先了解救护车的呼叫方法可安心。

这次，我将解释如何呼叫救护车以及判断是否应该呼叫的标准。
请务必参考。

怎么叫救护车?

我来介绍叫救护车的方法。

1. 拨打电话号码“119”
2. 当被问到“是火灾吗?是急救吗?”时，回答“这是紧急情况”
3. 告知希望救护车来的地点 (地址)
4. 告知身体不舒服的人的症状
5. 告诉生病的人的“年龄”和“性别”
6. 告诉呼叫者的“姓名”和“联系人 (电话号码) ”

【建议】
自己打电话或说话有困难时，请让周围的人帮忙叫救护车。

传达症状的时候，传达以下的事情就会顺利。

• 什么时候开始出现症状的?
• 身体哪里有症状?
• 是怎样不舒服的?

如果知道日语的疼痛表达方式，就容易表达症状。
本文介绍了疼痛的表达。
了解日语的“疼痛表现”吧!也有很好地传达疼痛的方法

救护车来了之后的应对

救护车来了的话，请告知从打电话到救护车到达的症状变化。
发生变化时，告知“发生了怎样的变化”。
没有变化时告知“没有变化”。

做了应急处理的情况下，要告知做了什么样的应急处理。
请冷静、慢慢、清楚地传达。

在智能手机上安装翻译应用的话，对传达症状等会有帮助。
此外，备有记录至今为止所患疾病、手术史、过敏信息等的便条也很安心。

在日本使用救护车时需要了解的事项

身体不舒服的是外国人的情况下，急救队员或医院有时会问以下问题。

• 国籍
• 是外国人还是游客?
• 在日本的居留期间
• 宗教信仰

自己和家人身体不舒服的时候，准备好能够回答的话就放心了。
身体不舒服的人是不认识的人时，可以回答“不知道”。

【为什么问宗教?】
因为有些人出于宗教原因拒绝接受异性医生的检查或输血。
在紧急情况下，如救护车，可能找不到同性医生或需要输血。

什么时候叫救护车?让我们知道正确的使用方法

如果您想知道是自己去医院还是叫救护车，请参阅以下内容。

有什么症状要赶快叫救护车吗?

如果您有以下症状，请立即呼叫救护车。

• 突然剧烈头痛的时候
• 突然气喘的时候
• 不能呼吸的时候
• 没有意识的时候

※参考:消防厅“救护车使用指南”
救护车使用指南
※外语指南:消防厅“访日外国人救护车使用指南”
访日外国人救护车使用指南

如果您有这些症状，请立即拨打119。

救护车可以免费使用。
※在部分地区，急救运送后被判断为轻伤时可能会产生费用。

不知道要不要叫救护车的时候呢?

不知道叫救护车好不好的时候，用以下的方法判断是否叫救护车吧。

• 致电“#7119”进行咨询
• 使用“东京EMS指南”
• 和身边的人商量
• 使用JAC的“医疗口译支持”

致电“#7119”进行咨询

相应的区域有限，但如果您拨打“#7119”，医生和护士等专家将进行咨询。
询问症状后，还会告诉患者“是否应该马上叫救护车”“是否应该自己去医院”。
不知道医院时，也有告知附近医院的作用。

有关支持区域，请查看以下内政和通信部消防和灾害管理局网站。
#7119实施区域

但是，“#7119”可能根据您居住的地区而有所不同。
事先确认好自己居住地区的电话号码。

此外，拨打“#7119”的电话因地区而异。
可能仅支持日语服务，敬请注意。

使用“东京EMS指南”

如果难以使用“#7119”，请参阅外国人的支持网站“东京EMS指南”。
Tokyo EMS Guide

如果回答画面上显示的问题，就能得到是否需要叫救护车的建议。

和身边的人商量

告诉公司的日本员工，老板或附近的人“我生病了，请帮助我”，并讨论如何回应。

【面向特定技能外国人】 使用JAC的“医疗口译支援”

在不习惯的地方，身体状况不好会变得不安。
JAC为1号特定技能外国人提供医疗口译及就诊协助的“医疗口译支援”。

JAC的医疗口译支持可以应对多种语言的咨询。
24小时随时咨询。

具体来说，您可以获得以下支持:。

• 寻找与自己症状相符的附近医院
• 预约医院
• 在医院和医生说话时请翻译。

身体不舒服的时候，请一定利用这个支持窗口。

有关医疗口译支持的详细信息，请访问:。
医疗口译支持

不能叫救护车的时候

救护车是用于重病或是受伤的人的。
请勿在以下情况下呼叫救护车。

• “我想缩短在医院的等待时间”
• “因为没有去医院的出租车费。”
• 对于“轻微症状”

能自己走路、说话的情况下，不需要救护车。
症状轻微的人使用很多救护车的话，会成为救护车延迟到达真正生命危险的人的原因。

为了自己在医院就诊时，记住在日本医院就诊的方法的话就放心了。
请同时阅读本文。
在日本医院就诊的方法是?介绍医院常用的短语!

救护车来之前要准备什么好呢?

如果受伤或生病的人是家庭成员或您自己，请在救护车到来之前尽可能准备以下内容。

• My Number Card as your Health Insurance Certificate，或资格证书
• 护照和在留卡
• 记载着平时服用的药物及其信息的用药手册
• 现金、信用卡、现金卡
• 智能手机翻译应用程序
• (儿童) 母子手册、尿布、奶瓶

外国人的情况下，为了确认身份有时会要求出示护照。
尽量随身携带。

但是，有时活动身体会使症状恶化。
无法动弹时不要勉强准备，静养等待救护车到来。

摘要:呼叫救护车时，请拨打“119”!犹豫的时候商量

当您受到危及生命的重大疾病或受伤时，请毫不犹豫地拨打“119”呼叫救护车。
致电“119”，告知症状及希望救护车来的地点等。
不知该不该叫救护车时，请活用“#7119”“Tokyo EMS Guide”等。
向附近的日本人或工作公司的日本员工咨询也很好。
1号特定技能外国人也可使用JAC的医疗口译服务。

不能叫救护车的时候，是症状轻，能自己去医院的情况。
另外，救护车不能作为交通工具使用。

在救护车到达前准备好My Number Card as your Health Insurance Certificate、居留卡或护照会让一切顺利许多。

正确理解日本救护车的使用方法，做好冷静行动的准备吧。