Tìm hiểu về phong cách giao tiếp của người Nhật!
Xin chào, tôi là Kano đến từ JAC (Hiệp hội nguồn nhân lực xây dựng Nhật Bản).
Có sự khác biệt trong giao tiếp giữa người Nhật và người nước ngoài.
Bằng cách hiểu phong cách giao tiếp của người Nhật, bạn sẽ thấy mình bớt lo lắng hơn về lý do tại sao mọi người lại làm theo cách họ làm.
Lần này, chúng tôi sẽ giới thiệu đặc điểm phong cách giao tiếp của người Nhật và một số điểm cần lưu ý khi giao tiếp với người Nhật.
Phong cách giao tiếp của người Nhật có đặc điểm gì?
Chúng tôi sẽ giới thiệu những đặc điểm trong phong cách giao tiếp của người Nhật.
Thích những biểu hiện mơ hồ
Người Nhật thường sử dụng những cách diễn đạt mơ hồ.
Những cách diễn đạt mơ hồ là những cách diễn đạt không truyền đạt rõ ràng thời hạn hoặc số lượng cụ thể.
Ví dụ, có những điều sau đây:
- Vui lòng hoàn thành nó càng sớm càng tốt
- Vui lòng in thêm tài liệu
Sớm thế nào là "sớm" và bao nhiêu là "nhiều" tùy thuộc vào quan điểm của từng cá nhân và công ty. Ngay cả người Nhật cũng có thể gặp vấn đề với những cách diễn đạt mơ hồ như vậy.
Ít ngôn ngữ cơ thể
Người Nhật hiếm khi sử dụng ngôn ngữ cơ thể.
Do đó, khi bạn không hiểu ngôn ngữ, bạn có thể khó hiểu được những phần đặc biệt quan trọng trong lời nói của người khác hoặc cảm xúc của họ.
Đừng là người đầu tiên nói kết luận
Người Nhật thường không nêu kết luận trước.
Ngoài ra, đôi khi tôi không đưa ra kết luận vì nghĩ rằng "Chỉ cần như vậy là đủ để người kia hiểu rồi".
Ví dụ, đây là một cuộc trò chuyện:
Bạn: "Tôi có thể nghỉ trưa bây giờ được không?"
Sếp: "Vẫn là 11 giờ."
Kết luận của cuộc trò chuyện này là: "Vẫn chưa đến lúc nghỉ ngơi".
Tuy nhiên, vì tác giả chỉ giải thích lý do mà không đưa ra kết luận nên rất khó để hiểu được kết luận.
Đừng nói không một cách rõ ràng
Người Nhật thường không từ chối rõ ràng để tránh làm tổn thương cảm xúc của người khác.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng các cụm từ sau khi muốn từ chối một lời đề nghị:
- Nếu có cơ hội khác, xin vui lòng
- Có chút khó khăn
- Tôi sẽ đi nếu tôi có thể
Đối với người nước ngoài, đây là một cụm từ khó hiểu vì nó có nghĩa là bạn đã bị từ chối hay không.
Không bày tỏ cảm xúc hoặc ý kiến của bạn
Ở Nhật Bản, các cuộc trò chuyện thường diễn ra với giả định rằng mọi người sẽ hiểu được điều này mà không cần tôi phải nói ra thành lời.
Họ không thể hiện cảm xúc hoặc ý kiến của mình một cách rõ ràng và mong đợi người khác hiểu họ.
Ngoài ra, mọi người có thể không nói lên ý kiến của mình vì họ không muốn đối mặt với sự khác biệt về quan điểm.
Mô tả bản thân mình một cách kém cỏi
Nhiều người Nhật rất khiêm tốn.
Một người khiêm tốn sẽ mô tả bản thân mình một cách kém cỏi.
Ví dụ, ngay cả khi bạn có điểm số cao, bạn vẫn có thể đánh giá thấp bản thân mình bằng cách nói những điều như "Tôi chưa đủ giỏi" hoặc "Tôi vẫn còn nhiều điều phải cố gắng".
Bạn có thể đánh giá thấp bản thân mình nếu:
- Khi bạn che giấu lòng kiêu hãnh của mình
- Khi bạn khen ngợi người khác
Nhiều người Nhật không nghĩ tốt về những người "kiêu ngạo".
Khi được khen ngợi, họ che giấu lòng kiêu hãnh của mình bằng cách phủ nhận nó bằng cách nói rằng: "Điều đó không đúng".
Ngoài ra, mọi người có thể khen ngợi sự xuất sắc của người khác bằng cách hạ thấp bản thân mình, chẳng hạn như, "So với anh/chị XX, tôi vẫn còn nhiều điều phải học".
Nhiều người nói "Tôi xin lỗi"
Nhìn chung, nhiều người Nhật thường nói "sumimasen".
Trong tiếng Nhật, chúng ta nói "sumimasen" không chỉ khi làm điều gì sai mà còn khi nói chuyện với ai đó hoặc gọi người phục vụ trong nhà hàng.
Ngoài ra, một số người nói "sumimasen" thay vì "arigatou" khi họ nhận được một món quà lưu niệm hoặc khi ai đó nhường chỗ cho họ trên tàu.
Ví dụ, khi nhận được quà lưu niệm, bạn nói "Tôi xin lỗi vì đã luôn đến".
Câu này không dùng để xin lỗi mà để truyền đạt cảm giác biết ơn và để nói rằng "Tôi rất tiếc vì người đó đã mất công mua và mang quà lưu niệm cho tôi".
Nhiều phong cách giao tiếp của người Nhật bắt nguồn từ sự quan tâm đến người khác.
Họ thể hiện sự tôn trọng với người khác bằng cách đánh giá thấp bản thân, từ chối lời mời một cách mơ hồ để không làm tổn thương cảm xúc của người khác và luôn giao tiếp với người khác trong khi vẫn ý thức được "cảm giác của người khác".
Vì lý do này, nhiều người Nhật rất giỏi đọc cảm xúc của người khác.
Ví dụ, khi bạn mời ai đó đi ăn tối và họ nói, "Tôi sẽ đi nếu có thể", bạn có thể cố gắng đọc ẩn ý trong lời nói của họ và nghĩ, "Có lẽ họ không thực sự muốn đi".
Chúng ta tưởng tượng cảm xúc của người khác không chỉ qua lời nói mà còn qua nét mặt và chuyển động mắt của họ.
Khi bạn biết được đặc điểm giao tiếp của người Nhật, bạn có thể thấy khó khăn khi giao tiếp với người Nhật.
Tuy nhiên, bạn cũng nên nghĩ đến cảm nhận của người khác khi nói và hành động.
Nhiều người Nhật có thể hiểu được cảm giác lo lắng của bạn, tự hỏi "Điều này có thực sự ổn không?"
Với suy nghĩ đó, sau đây là một số mẹo giúp bạn giao tiếp tốt hơn với người Nhật.
Những điểm quan trọng cần nhớ khi giao tiếp với người Nhật
Sau đây là một số mẹo giao tiếp với người Nhật.
Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra
Nếu bạn không biết con số chính xác, chẳng hạn như "sớm", "khoảng" hoặc "một chút", vui lòng kiểm tra lại.
Ví dụ, khi ai đó bảo bạn "hoàn thành sớm", hãy kiểm tra thời hạn.
"Sớm" có ý nghĩa khác nhau tùy theo từng người.
Nếu bạn hỏi rõ ràng "Xin hãy cho tôi biết thời hạn", bạn sẽ nhận được câu trả lời cụ thể như "Ngày mai" hoặc "Trong tuần này".
Sử dụng ngôn ngữ lịch sự
Sử dụng ngôn ngữ lịch sự khi nói chuyện với người lớn tuổi hơn bạn, sếp của bạn hoặc những người bạn gặp lần đầu.
Nếu bạn không sử dụng ngôn ngữ lịch sự, bạn sẽ bị coi là thô lỗ.
Lúc đầu, bạn chỉ cần kết thúc câu bằng "desu" hoặc "masu".
Khi hỏi ai đó ở nơi làm việc về điều gì đó bạn không hiểu, hãy hỏi một cách lịch sự.
Những điều cần lưu ý khi giao tiếp với người Nhật
Khi giao tiếp với người Nhật, hãy nhớ ghi nhớ những điểm sau:
- Không nói to ở nơi công cộng
- Duy trì khoảng cách vật lý với người khác
- Đừng nói về tiền
Người ta nói rằng nhiều người Nhật có tính cách khiêm tốn.
Đặc biệt, khi nói chuyện trước công chúng hoặc với mọi người tại nơi làm việc, việc nói to hoặc thể hiện cảm xúc mạnh mẽ có thể khiến mọi người giật mình.
Ngoài ra, ở Nhật Bản, không có văn hóa ôm hoặc hôn má để chào hỏi.
Khi chào ai đó, hãy cúi đầu và giữ khoảng cách an toàn.
Hãy cẩn thận khi nói về tiền bạc.
Người Nhật tránh nói chuyện về tiền bạc với người khác.
Tránh hỏi những câu hỏi như "Bạn kiếm được bao nhiêu?" hoặc "Bạn có bao nhiêu tiền tiết kiệm?"
Tóm tắt: Hiểu được phong cách giao tiếp của người Nhật sẽ giúp bạn
Người Nhật có xu hướng sử dụng những cách diễn đạt mơ hồ và không bày tỏ quan điểm của mình.
Phong cách giao tiếp này dựa trên sự quan tâm đến người khác.
Người Nhật rất giỏi đọc cảm xúc của người khác vì họ luôn nghĩ về "người kia đang nghĩ gì".
Vì vậy, cảm giác lo lắng của bạn có thể được cảm nhận.
Khi hướng dẫn bạn nhận được từ người khác không rõ ràng, bạn có thể giao tiếp trôi chảy hơn với người Nhật bằng cách đặt những câu hỏi cụ thể như "Hạn chót là khi nào?" và sử dụng "desu" và "masu" khi nói.
Đừng sợ, hãy cố gắng giao tiếp với càng nhiều người Nhật càng tốt!
Về chúng tôi, JAC
JAC (Tổ chức kỹ năng xây dựng Nhật Bản) là tổ chức hỗ trợ tất cả người lao động nước ngoài có kỹ năng cụ thể làm việc trong ngành xây dựng Nhật Bản. Chúng tôi hợp tác với các công ty tuyển dụng người nước ngoài có kỹ năng cụ thể để tạo ra môi trường làm việc thuận lợi cho mọi người.
Chúng tôi cũng tiến hành các kỳ thi cần thiết để trở thành lao động nước ngoài có tay nghề cụ thể!
JAC cũng nhận được nhiều lời mời làm việc từ các công ty đang tìm kiếm người nước ngoài có kỹ năng cụ thể.
Tuyển dụng người nước ngoài có kỹ năng cụ thể! Danh sách việc làm
Đối với những ai muốn làm việc tại Nhật Bản bằng các kỹ năng cụ thể, chúng tôi giới thiệu những công việc phù hợp với nghề nghiệp và nguyện vọng của bạn!
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi!
