Keling, yapon biznes odob-axloq qoidalarini o'rganamiz. Rahbarlar va kompaniyadan tashqaridagi odamlar bilan qanday munosabatda bo'lish kerak.

Salom, bu JAC (Japan Association for Construction Human Resources) dan Katayama.

Yaponiyada ish tajribasi orttirgan sari, yuqori lavozimdagi odamlar bilan suhbatlashish va kompaniyadan tashqaridagi odamlar bilan uchrashish imkoniyatlari ko'proq bo'ladi.

Yaponiyada shunday madaniyat borki, odamlarning gaplashishi va muloqot qilish uslubi ularning nuqtai nazariga qarab o'zgaradi.
Shuning uchun, yuqori lavozimdagi yoki kompaniya tashqarisidagi odamlar bilan muloqot qilganda, yaponlarning o'ziga xos biznes uslubini bilish muhimdir.

Ushbu maqolada biz yuqori lavozimdagi yoki kompaniyadan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilishda foydali bo'lgan biznes odob-axloqini tanishtiramiz.
Shuningdek, yuqori lavozimdagi odamlar bilan munosabatlarda yuragingiz qiynalganda qanday kurashish mumkinligini ham baham ko'ramiz.

Yaponiyada insoniy munosabatlarning o'ziga xos tuzilishi

Yaponiya kompaniyalarida quyidagi turdagi odamlar "yuqori lavozimlarda" deb hisoblanadi:

• "Yuqoridagilar" - bu o'zidan yuqori lavozimni egallaganlar (masalan, prezident, bo'lim boshlig'i, bo'lim boshlig'i).
• Mendan oldin kompaniyaga qo'shilgan katta hamkasblar

Men yuqori lavozimdagi odamlarga hurmat va xushmuomalalik bilan munosabatda bo'laman.

Lavozimni aniqlashda ustuvorlik tartibi "① Lavozim → ② Kompaniyaga qo'shilgan sana".
Agar kimdir keyinroq kompaniyaga qo'shilgan bo'lsa ham, agar u sizdan yuqori lavozimni egallasa, u "yuqori lavozimda" deb hisoblanadi.

Bundan tashqari, men o'z kompaniyamdan tashqaridagi odamlarga, ularning lavozimidan qat'i nazar, hurmatli til va munosabat bilan munosabatda bo'laman.
O'zingizdan kattaroq odamlarga xushmuomala til va odob bilan munosabatda bo'lish juda muhimdir.

Ushbu maqolada Yaponiyadagi ish uslublarining xususiyatlari batafsil tushuntirilgan, shuning uchun iltimos, ko'rib chiqing.
Yapon ish uslublarining xususiyatlarini tushuntirish! Yaponlar chindan ham juda ko'p ishlayaptimi?

Rahbarlar yoki kompaniyadan tashqaridagi odamlar bilan muloqotda biznes odob-axloq qoidalari

Yaponiyada, rahbarlar yoki kompaniyangizdan tashqaridagi odamlar bilan muloqotda bo'lganingizda, qanday gapirish va qayerda o'tirish qoidalari bilan tanish bo'lish sizga taskin beradi.

Biror kishiga qanday murojaat qilish kerak

Kimgadir murojaat qilganda, odatda uning ismiga "san" qo'shiladi.
Unvonga ega bo'lgan odamlarga ismlari va unvonlari bilan murojaat qilinadi.

Biror kishini faqat ismini aytib chaqirish qo'pollik deb hisoblanishi mumkin, shuning uchun ehtiyot bo'ling.

Biroq, kimgadir qanday murojaat qilish qoidalari yuqoridagi misollardan farq qilishi mumkin, bu sohaga yoki kompaniyaga bog'liq.
Shuning uchun, bir-biringizga qanday murojaat qilish qoidalarini ko'rish uchun yuqori lavozimli hamkasblaringiz yoki ishdagi boshqalar bilan maslahatlashing va sanoat va kompaniya qoidalariga rioya qiling.

Qanday muloqot qilish kerak

Biror narsa so'rashda yoki rad etishda foydalanishingiz mumkin bo'lgan muloyim iboralar mavjud.
Uni ishlatish shart emas bo'lsa-da, gap boshida qo'shish boshqa odamga bo'lgan e'tiboringizni ifodalashi mumkin.

[Qachon so'rov berish kerakligi misollari]
Masalan, agar siz kimdir hujjatni ko'rib chiqishini istasangiz, quyidagi iboralardan foydalanib ko'ring:

[Rad etishga misollar]
Masalan, kimningdir taklifini rad etayotganda, quyidagi iboralardan foydalanib ko'ring:

kamon

Yaponiyada biz kimnidir kutib olganimizda bosh egamiz.

Kamonning ma'nosi boshingizni qaysi burchakka tushirishingizga qarab o'zgaradi.

• 15°: Odatda kimgadir salom berganingizda
• 30°: Kimdir bilan birinchi marta salomlashayotganda yoki minnatdorchilik bildirayotganda.
• 45°: Kechirim so'raganda

biznes karta almashinuvi

Kompaniyadan tashqaridagi odam bilan birinchi marta uchrashganda, tashrif qog'ozlarini almashish odatiy holdir.

Vizitkalarni almashtirish jarayoni quyidagicha:

1. O'rningdan turing va raqibingizga qarshi turing
2. Vizitkangizni ikkala qo'lingiz bilan taqdim eting.
3. Ularga kompaniyangiz nomini va ismingizni ayting.
4. Boshqa odamning tashrif qog'ozini oling

Asosiy qoida - kimningdir tashrif qog'ozini ikki qo'l bilan olish.
Biroq, agar tashrif qog'ozini topshirish va tashrif qog'ozini olish bir vaqtning o'zida sodir bo'lsa, uni ikki qo'l bilan olish mumkin emas.
O'sha paytda siz o'ng qo'lingiz bilan tashrif qog'ozingizni taqdim etasiz, chap qo'lingiz bilan esa boshqa odamning tashrif qog'ozini olasiz.

Sizga berilgan tashrif qog'ozlari bilan ishlashda ma'lum odob-axloq qoidalariga rioya qilish kerak.

• Qabul qilingan tashrif qog'ozini stolga yoki tashrif qog'ozingiz ushlagichiga qo'ying.
• Vizitkalarni buklamang yoki ifloslantirmang.
• Vizitkalarga eslatmalar yozmang.

O'tirish uchun joy

Yaponiyada xonalarda va jamoat transportida qayerda o'tirish kerakligi haqida qoidalar mavjud.
Eng yuqori martabali shaxs o'tirgan o'rindiq "yuqori o'rindiq", pastroq martabali shaxs o'tirgan o'rindiq esa "pastki o'rindiq" deb ataladi.

Asosan, buni quyidagicha eslab qolishingiz mumkin:

• Kirish joyidan eng uzoqdagi o'rindiq: Bu yerda eng yuqori lavozimdagi shaxs o'tiradi.
• Kirish joyiga eng yaqin o'rindiq: Bu yerda eng past martabali shaxs o'tiradi.

Taksida ketayotganda, eng yuqori martabaga ega bo'lgan shaxs haydovchining orqasidagi o'rindiqda o'tiradi.

Hatto yaponlar ham ba'zan o'rindiqlarni noto'g'ri joylashtirishadi.
Agar ishonchingiz komil bo'lmasa, atrofingizdagi odamlardan "Qayerda o'tirishim kerak?" deb so'rashingiz mutlaqo normaldir.

Biznes kechki ovqatlari va mijozlarni kutib olish

Rahbarlar yoki kompaniyadan tashqaridagi odamlar bilan ovqatlanishda odob-axloq qoidalariga rioya qilish kerak.

Ushbu uchta fikrni yodda tuting.

• Iltimos, o'rindiqlarni joylashtirish qoidalariga (yuqori va pastki o'rindiqlar) rioya qiling.
• Tost aytayotganda, stakaningizni yuqori martabali odamnikidan pastroq tuting.
• Siz faqat yuqori lavozimdagi odam boshlaganidan keyin ovqatlanishni boshlashingiz kerak.

telefon

Yuqori lavozimdagi yoki kompaniyadan tashqaridagi odamga qo'ng'iroq qilayotganda, avvalo ularga salom berishingiz va kompaniyangiz nomini va o'z ismingizni aytishingiz kerak.

Agar telefonga javob bergan odam siz gaplashmoqchi bo'lgan odam bo'lmasa, quyidagilarni so'rab ko'ring:

Doim boshqa odamning ismiga "sama" (様) qo'shing.

Qo'ng'iroqni tugatayotganda, suhbatdoshdan keyin qo'ng'iroqni o'chiring.

Yuqori mavqega ega odam bilan munosabatlarda hissiy jihatdan qiyinchilikka duch kelganingizda qanday kurashish kerak.

Agar siz hokimiyat tepasidagi odamning qo'pol so'zlaridan xafa bo'lsangiz yoki asossiz ish qilishga majbur bo'lsangiz va bu sizni xafa qilsa, iltimos, buni o'zingizda saqlamang.

Kompaniyangizning HR bo'limi yoki tegishli qo'llab-quvvatlash xizmati/mas'ul shaxs bilan maslahatlashishga harakat qiling.
Agar siz kompaniyangizning HR bo'limi yoki tegishli aloqa shaxsi bilan maslahatlasha olmasangiz, tashqi mutaxassis tashkilotdan ham yordam so'rashingiz mumkin.

Masalan, sizga ish bilan bog'liq muammolar bo'yicha chet tilida maslahat berish imkonini beruvchi xizmatlar mavjud.
Umumiy mehnat bo'yicha maslahat burchagi (Chet tillarini qo'llab-quvvatlash mumkin)

Shuningdek, ro'yxatdan o'tgan qo'llab-quvvatlash tashkilotlari bilan maslahatlashishingiz mumkin.
Bundan tashqari, qurilish sohasida ma'lum ko'nikmalarga ega bo'lgan xorijiy ishchilar FITS (Xalqaro qurilish ko'nikmalarini rivojlantirish tashkiloti) tomonidan taqdim etilgan "Ona tili bo'yicha maslahat liniyasi"dan ham foydalanishlari mumkin.
Ona tili bo'yicha maslahat liniyasi

Xulosa: Kompaniyangizdan tashqaridagi rahbarlar va odamlar bilan yaxshi munosabatlarni o'rnatish uchun yapon biznes etiketini o'rganing.

Yapon biznes odob-axloq qoidalari dastlab qiyin tuyulishi mumkin.

Lekin xavotirlanishga hojat yo'q.
Agar siz boshqalarga xushmuomala so'zlar va harakatlar bilan munosabatda bo'lishni niyat qilsangiz, ularga hurmatingizni munosib ravishda bildirasiz.

O'rganish kerak bo'lgan ko'plab ish odoblari bor, masalan, kimgadir qanday murojaat qilish, ta'zim qilish, tashrif qog'ozlarini almashish va qayerda o'tirish kerak, lekin keling, ularni asta-sekin o'rganaylik!

Agar yuqori lavozimdagi odam bilan munosabatlaringizda mustaqil ravishda hal qila olmaydigan muammoga duch kelsangiz, iltimos, o'zingizni juda qattiq majburlamang.
Siz kompaniyangizning maslahat stolidan yoki xorijiy tillarda maslahatlar taklif qiluvchi "Umumiy mehnat bo'yicha maslahat burchagi"dan yordam so'rashingiz kerak.

Biz haqimizda, JAC

JAC(Japan Association for Construction Human Resources) Yaponiyada qurilish sohasida ishlaydigan barcha malakali chet elliklarni qo'llab-quvvatlaydigan tashkilotdir. Biz har bir kishi uchun qulay bo'lgan ish muhitini yaratish uchun belgilangan malakali chet elliklarni qabul qiladigan kompaniyalar bilan hamkorlik qilamiz.

Belgilangan malakali xorijiy ishchi bo'lish uchun zarur bo'lgan imtihonlarni ham o'tkazamiz!

JAC, shuningdek, o'ziga xos ko'nikmalarga ega bo'lgan xorijiy fuqarolarni ishga olmoqchi bo'lgan kompaniyalardan ko'plab ish takliflarini oldi.
Muayyan ko'nikmalarga ega chet elliklarni yollash! Ish ro'yxatlari

Muayyan ko'nikmalardan foydalangan holda Yaponiyada ishlashni xohlaydiganlar uchun biz sizning kasbingiz va intilishlaringizga mos keladigan ishlarni taqdim etamiz!

Agar sizda biron bir muammo bo'lsa, iltimos biz bilan bog'laning!