Alamin natin ang tuntunin sa negosyo ng mga Hapon. Paano makipag-ugnayan sa mga nakatataas at mga tao sa labas ng kumpanya.

Kumusta, ako si Katayama mula sa JAC (Japan Association for Construction Human Resources).

Habang nagkakaroon ka ng karanasan sa trabaho sa Japan, magkakaroon ka ng mas maraming pagkakataon na makipag-usap sa mga taong nasa mas mataas na posisyon at makipagkita sa mga tao sa labas ng iyong kumpanya.

Sa Japan, mayroong kultura ng pagbabago sa paraan ng iyong pakikipag-usap at pakikipag-ugnayan sa mga tao depende sa kanilang katayuan sa lipunan.
Samakatuwid, kapag nakikipag-ugnayan sa mga nakatataas o mga tao sa labas ng kumpanya, mahalagang maging pamilyar sa etiketa sa negosyo ng mga Hapones.

Ipinakikilala ng artikulong ito ang mga tuntunin sa negosyo na magiging kapaki-pakinabang kapag nakikipag-ugnayan sa mga nakatataas o mga tao sa labas ng iyong kumpanya.
Magbabahagi rin ako ng mga paraan para makayanan ang emosyonal na pagkabalisa mo dahil sa iyong pakikipag-ugnayan sa mga taong may awtoridad.

Ang natatanging istruktura ng mga ugnayang pantao sa Japan

Sa mga kompanyang Hapones, ang mga sumusunod na uri ng tao ay itinuturing na nasa "mas mataas na posisyon":

• Ang mga "nakatataas" ay ang mga may mas mataas na posisyon kaysa sa kanilang sarili (hal., pangulo, pinuno ng departamento, pinuno ng seksyon).
• Mga nakatatandang kasamahan na mas naunang sumali sa kumpanya kaysa sa akin

Tinatrato ko ang mga taong nasa mas mataas na posisyon nang may paggalang at kagandahang-asal.

Ang prayoridad sa pagtukoy ng posisyon ay "① Titulo ng trabaho → ② Petsa ng pagsali sa kumpanya".
Kahit na may isang taong sumali sa kumpanya kalaunan, kung mas mataas ang posisyon nila kaysa sa iyo, itinuturing pa rin silang nasa "mas mataas na posisyon."

Bukod pa rito, tinatrato ko ang mga tao mula sa labas ng aking kumpanya nang may magalang na pananalita at saloobin, anuman ang kanilang posisyon.
Mahalagang tratuhin ang mga taong mas matanda sa iyo nang may magalang na pananalita at asal.

Ang artikulong ito ay nagbibigay ng detalyadong paliwanag tungkol sa mga katangian ng mga istilo ng pagtatrabaho sa Japan, kaya't pakitingnan ito.
Isang paliwanag sa mga katangian ng mga istilo ng pagtatrabaho ng mga Hapon! Talaga bang sobra ang pagtatrabaho ng mga Hapon?

Etika sa negosyo kapag nakikipag-ugnayan sa mga nakatataas o mga tao sa labas ng kumpanya

Sa Japan, kapag nakikipag-ugnayan sa mga nakatataas o mga tao sa labas ng iyong kumpanya, nakakapanatag na maging pamilyar sa mga patakaran kung paano magsalita at kung saan uupo.

Paano makipag-usap sa isang tao

Kapag tumatawag sa isang tao, karaniwan mong dinadagdagan ng "san" ang kanilang pangalan.
Ang mga taong may titulo ay tinatawag sa kanilang pangalan na sinusundan ng kanilang titulo.

Ang pagtawag sa isang tao sa kanilang unang pangalan pa lamang ay maituturing nang bastos, kaya mag-ingat.

Gayunpaman, ang mga tuntunin kung paano kausapin ang isang tao ay maaaring naiiba sa mga halimbawa sa itaas, depende sa industriya o kumpanya.
Kaya naman, makipag-ugnayan sa iyong mga nakatatandang kasamahan o sa iba pa sa trabaho upang malaman ang mga tuntunin kung paano makipag-ugnayan sa isa't isa, at sundin ang mga tuntunin ng industriya at kumpanya.

Paano makipag-ugnayan

May mga magagalang na parirala na maaari mong gamitin kapag humihingi o tumatanggi sa isang bagay.
Bagama't hindi naman talaga kinakailangang gamitin ito, ang pagdaragdag nito sa simula ng isang pangungusap ay maaaring magpahayag ng iyong konsiderasyon para sa kausap.

[Mga halimbawa kapag humihiling]
Halimbawa, kung gusto mong may magrepaso ng isang dokumento, subukang gamitin ang sumusunod na parirala:

[Mga halimbawa kung paano tumanggi]
Halimbawa, kapag tinatanggihan ang imbitasyon ng isang tao, subukang gamitin ang mga sumusunod na ekspresyon:

pana

Sa Japan, yumuyuko tayo kapag may binabati tayo.

Ang kahulugan ng pana ay nag-iiba depende sa anggulo kung saan mo ibinababa ang iyong ulo.

• 15°: Kapag karaniwan mong binabati ang isang tao
• 30°: Kapag binabati ang isang tao sa unang pagkakataon, o kapag nagpapahayag ng pasasalamat.
• 45°: Kapag humihingi ng tawad

pagpapalitan ng business card

Karaniwan ang pagpapalitan ng mga business card kapag unang beses na nakakakilala ng isang tao mula sa labas ng kumpanya.

Ang proseso ng pagpapalitan ng mga business card ay ang mga sumusunod:

1. Tumayo at harapin ang iyong kalaban
2. Ialok ang iyong business card gamit ang dalawang kamay.
3. Sabihin sa kanila ang pangalan ng iyong kumpanya at ang iyong pangalan.
4. Tanggapin ang business card ng ibang tao

Ang pangunahing tuntunin ay ang pagtanggap ng business card ng isang tao gamit ang parehong mga kamay.
Gayunpaman, kung ang pag-abot ng business card at ang pagtanggap nito ay sabay na nagaganap, hindi posible na tanggapin ito gamit ang magkabilang kamay.
Sa oras na iyon, iaabot mo ang iyong business card gamit ang iyong kanang kamay habang tinatanggap ang business card ng kausap mo gamit ang iyong kaliwang kamay.

May ilang mga kaugalian na dapat sundin kapag humahawak ng mga business card na iyong natatanggap.

• Ilagay ang natanggap na business card sa mesa o sa lalagyan ng iyong business card.
• Huwag itupi o durugin ang mga business card.
• Huwag magsulat ng mga tala sa mga business card.

Lugar na mauupuan

Sa Japan, may mga patakaran kung saan ka dapat umupo sa mga silid at sa pampublikong transportasyon.
Ang upuang inuupuan ng taong may pinakamataas na ranggo ay tinatawag na "upper seat," at ang upuang inuupuan ng taong may mababang ranggo ay tinatawag na "lower seat."

Sa madaling salita, maaari mo itong matandaan tulad ng sumusunod:

• Ang upuang pinakamalayo mula sa pasukan: Dito nakaupo ang taong nasa pinakamataas na posisyon.
• Ang upuang pinakamalapit sa pasukan: Dito nakaupo ang taong may pinakamababang ranggo.

Kapag nakasakay sa taxi, ang taong may pinakamataas na ranggo ay nakaupo sa upuan sa likod ng drayber.

Kahit ang mga Hapones ay minsan nagkakamali sa pagkakaayos ng upuan.
Kung hindi ka sigurado, ayos lang na tanungin mo ang mga tao sa paligid mo, "Saan ako dapat umupo?"

Mga hapunan para sa negosyo at pag-eentertain ng mga kliyente

May mga kaugaliang dapat sundin kapag kumakain kasama ang mga nakatataas o mga taong mula sa labas ng kumpanya.

Tandaan ang tatlong puntong ito.

• Sundin lamang ang mga patakaran tungkol sa pagkakaayos ng mga upuan (mga upuan sa itaas at sa ibaba).
• Kapag nag-toast, iangat ang iyong baso nang mas mababa kaysa sa taong may mas mataas na katayuan.
• Dapat ka lamang magsimulang kumain pagkatapos magsimulang kumain ang taong nasa mas mataas na posisyon.

telepono

Kapag tumatawag sa telepono sa isang taong nasa mas mataas na posisyon o isang taong nasa labas ng kumpanya, dapat kang magsimula sa pamamagitan ng pagbati sa kanila at pagbanggit sa pangalan ng iyong kumpanya at ng sarili mong pangalan.

Kung ang taong sumasagot sa telepono ay hindi ang taong gusto mong makausap, subukang itanong ang mga sumusunod:

Palaging idagdag ang "sama" (様) sa pangalan ng kausap.

Kapag tinatapos ang tawag sa telepono, ibaba ang tawag pagkatapos ng kausap.

Paano haharapin ang problemang emosyonal na nararamdaman mo sa isang relasyon sa isang taong mas mataas ang posisyon.

Kung nasaktan ka ng masasakit na salita mula sa isang taong nasa posisyon ng awtoridad, o napilitang gumawa ng hindi makatwirang trabaho, at nakakaramdam ka ng pagkabalisa, huwag mo itong itago sa iyong sarili.

Subukang kumonsulta sa HR department ng iyong kumpanya o sa kinauukulang support desk/person in charge.
Kung hindi ka makakakonsulta sa HR department ng iyong kumpanya o sa kaugnay na contact person, maaari ka ring humingi ng tulong mula sa isang panlabas na espesyalistang organisasyon.

Halimbawa, may mga serbisyong nagbibigay-daan sa iyong kumonsulta tungkol sa mga problemang may kaugnayan sa trabaho sa wikang banyaga.
Pangkalahatang Konsultasyon sa Paggawa (Mayroong Suporta sa Wikang Banyaga)

Maaari ka ring kumonsulta sa mga rehistradong organisasyon ng suporta.
Bukod pa rito, maaari ring gamitin ng mga dayuhang manggagawa na may mga partikular na kasanayan sa sektor ng konstruksyon ang "Native Language Consultation Hotline" na ibinibigay ng FITS (International Construction Skills Promotion Organization).
Hotline ng Konsultasyon sa Katutubong Wika

Buod: Pag-aralan ang tuntunin sa negosyo ng mga Hapones upang bumuo ng mabuting ugnayan sa mga nakatataas at mga tao sa labas ng iyong kumpanya.

Ang etiketa sa negosyo ng mga Hapon ay maaaring mukhang mahirap sa simula.

Pero wala kang dapat ipag-alala.
Kung may intensyon kang tratuhin ang iba nang may magagalang na salita at kilos, ang iyong paggalang ay maipakikita nang wasto sa kanila.

Maraming magandang asal sa negosyo na dapat matutunan, tulad ng kung paano kausapin ang isang tao, pagyuko, pagpapalitan ng business card, at kung saan uupo, pero unti-unti natin itong matutunan!

Kung makakaranas ka ng problema sa iyong relasyon sa isang taong mas mataas ang posisyon na hindi mo kayang lutasin nang mag-isa, huwag mo sanang masyadong ipilit ang iyong sarili.
Dapat kang humingi ng tulong sa consultation desk ng iyong kumpanya o sa isang "General Labor Consultation Corner" na nag-aalok ng mga konsultasyon sa mga wikang banyaga.

Tungkol sa amin, JAC

Ang JAC (Japan Association for Construction Human Resources) ay isang organisasyon na sumusuporta sa lahat ng dayuhang mamamayan na may partikular na kasanayang nagtatrabaho sa industriya ng konstruksiyon ng Japan. Nakikipagtulungan kami sa mga kumpanyang tumatanggap ng mga dayuhang mamamayan na may mga partikular na kasanayan upang lumikha ng komportableng kapaligiran sa pagtatrabaho para sa inyong lahat.

Nagsasagawa rin kami ng mga pagsusulit na kinakailangan upang maging isang tinukoy na dalubhasang manggagawang dayuhan!

Nakatanggap din ang JAC ng maraming alok ng trabaho mula sa mga kumpanyang naghahanap ng mga dayuhang mamamayan na may partikular na kasanayan.
Pagrekrut ng mga dayuhan na may mga tiyak na kasanayan! Mga listahan ng trabaho

Para sa inyo na gustong magtrabaho sa Japan gamit ang mga partikular na kasanayan, ipinakikilala namin ang mga trabahong tumutugma sa inyong trabaho at mga adhikain!

Kung mayroon kang anumang mga problema, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin!