อธิบายลักษณะการทำงานของคนญี่ปุ่น! คนญี่ปุ่นทำงานมากเกินไปจริงหรือ?

สวัสดีค่ะ นี่คือ Kano จาก JAC (Japan Association for Construction Human Resources)

เมื่อคุณได้ยินเกี่ยวกับ "วิธีการทํางานของญี่ปุ่น" ชาวต่างชาติหลายคนอาจคิดว่าพวกเขาทํางานล่วงเวลามากหรือทํางานมากเกินไป

ในบทความนี้ เราจะแนะนําลักษณะของรูปแบบการทํางานของญี่ปุ่นและการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในรูปแบบการทํางานในลักษณะที่เข้าใจง่าย

หากคุณต้องการทํางานในญี่ปุ่น โปรดอ่านให้จบ

เรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบการทำงานอันเป็นเอกลักษณ์ของประเทศญี่ปุ่น!

หากคุณกำลังคิดที่จะทำงานในญี่ปุ่นในอนาคต การทราบถึงลักษณะเฉพาะของการทำงานในญี่ปุ่นก็จะช่วยให้คุณอุ่นใจได้

ลักษณะเฉพาะของรูปแบบการทำงานของคนญี่ปุ่น

วิธีการทำงานแบบญี่ปุ่นมีลักษณะดังต่อไปนี้:

• ตรงต่อเวลา
• ทำหน้าที่ของคุณอย่างระมัดระวัง
• เน้นการทำงานเป็นทีม

เราจะแนะนำคุณลักษณะของแต่ละอย่างโดยละเอียด

คุณสมบัติที่ 1: การรักษาเวลา

ในญี่ปุ่น การตรงต่อเวลาถือเป็นมารยาทขั้นพื้นฐาน

เว้นแต่จะมีเหตุผลที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ (เช่น รถไฟล่าช้าหรือเกิดอุบัติเหตุ) คุณจะได้รับคำเตือนอย่างเข้มงวดหากคุณมาสาย
เป็นเรื่องปกติที่จะแจ้งให้ใครสักคนทราบล่วงหน้า แม้ว่าคุณจะไปสายเพียงไม่กี่นาทีก็ตาม

ตามที่ฉันจะอธิบายในภายหลัง ในญี่ปุ่น เป็นเรื่องสำคัญที่ทุกคนจะต้องทำงานร่วมกัน
หากคุณมาสาย คุณจะสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้อื่น
ดังนั้นเพื่อให้ทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ การตรงต่อเวลาจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ในทางกลับกัน ประเทศบางประเทศมีมุมมองเรื่องเวลาที่ยืดหยุ่นมากกว่า

ประเทศต่างๆ ให้ความสำคัญกับสิ่งต่างๆ แตกต่างกันออกไป
ต่างจากญี่ปุ่น มีประเทศที่มีวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงกับผู้คนและการทำงานอย่างยืดหยุ่นตามสถานการณ์มากกว่า
ในประเทศดังกล่าว การใช้วิธีการที่ยืดหยุ่นในเรื่องเวลาถือเป็นสิ่งที่เหมาะสม

[สิ่งที่ควรจำเมื่อทำงานในญี่ปุ่น]
ตั้งเป้าหมายที่จะมาถึงการนัดหมายหรือการประชุมของคุณก่อนเวลา 5 ถึง 10 นาที
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีนัดทำงานเวลา 10.00 น. ควรไปถึงนัดหมายระหว่างเวลา 9.50 ถึง 9.55 น.

เมื่อไปทำงาน มักจะออกจากบ้านให้ถึงที่ทำงานก่อนเวลาเริ่มงาน 10 นาที
อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ ก็มีวิธีคิดที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงควรสอบถามจากบริษัทเดียวกัน

คุณสมบัติที่ 2: ทำงานอย่างระมัดระวัง

ในญี่ปุ่นเน้นการทำงานด้วยความเอาใจใส่
แนวทางการทำงานเช่นนี้ทำให้ได้รับชื่อเสียงว่า "ผลิตภัณฑ์ Made in Japan เป็นที่น่าเชื่อถือ"

เจ้านายของคุณสามารถบอกคุณได้ว่าจะต้องทำหน้าที่ของคุณอย่างไร
ในบริษัทญี่ปุ่น พนักงานมักจะเรียนรู้ทีละเล็กทีละน้อยผ่านงานจริง โดยมีหัวหน้าคอยทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาหลังจากที่พวกเขาเข้าร่วมบริษัทแล้ว
ทำให้สามารถทดลองงานได้ง่ายแม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ก็ตาม

ประเทศที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพอาจไม่มีแนวทางการทำงานและการฝึกอบรมที่รอบคอบเช่นเดียวกับญี่ปุ่น

แต่ละประเทศมีวิธีการปฏิบัติที่แตกต่างกัน แต่ในญี่ปุ่น ความสุภาพเป็นสิ่งสำคัญเป็นพิเศษ

[สิ่งที่ควรจำเมื่อทำงานในญี่ปุ่น]
ในการทำงานสิ่งสำคัญคือการ “รายงาน ติดต่อ และปรึกษา”

หากมีข้อสงสัยใดๆ โปรดปรึกษาหัวหน้างานหรือเพื่อนร่วมงานอาวุโสของคุณทันที
อย่าดำเนินการงานด้วยตนเองโดยไม่เข้าใจมัน
การถามคำถามไม่ใช่เรื่องน่าอายเลย เพราะเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ทำงานสำเร็จลุล่วง

คุณสมบัติที่ 3: เน้นการทำงานเป็นทีม

ในญี่ปุ่น บริษัทต่างๆ หลายแห่งให้ความสำคัญกับการบรรลุเป้าหมายในฐานะทีมหรือทั้งบริษัทมากกว่าการบรรลุเป้าหมายของบุคคล

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะทำงานร่วมกันภายในแผนกหรือทีมที่แตกต่างกัน
มีการเน้นย้ำอย่างมากในการช่วยเหลือซึ่งกันและกันและการแบ่งปันข้อมูล

มีการประชุมหลายครั้งและมักมีการหารือกันยาวนาน
สิ่งนี้สำคัญเพื่อให้ทุกคนมีความสุขและมีส่วนร่วมในการทำงาน

[สิ่งที่ควรจำเมื่อทำงานในญี่ปุ่น]
ควรใส่ใจไม่เพียงแต่ความสำเร็จและการประเมินของคุณเองเท่านั้น แต่ควรคำนึงถึงด้วยว่าคุณบรรลุเป้าหมายของทีมหรือไม่
หากใครยังทำงานไม่เสร็จ สิ่งสำคัญคือต้องถามว่า "มีอะไรที่ฉันสามารถช่วยคุณได้บ้าง"

การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานล่าสุดในญี่ปุ่น

ในญี่ปุ่นกำลังมี “การปฏิรูปรูปแบบการทำงาน”

อันเป็นผลจากการปฏิรูปรูปแบบการทำงาน จึงได้กำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับเวลาทำงานและวันหยุดดังต่อไปนี้

• ชั่วโมงล่วงเวลาจำกัดอยู่ที่ 45 ชั่วโมงต่อเดือนและ 360 ชั่วโมงต่อปี
• ผู้ที่มีวันลาพักร้อน 10 วันขึ้นไปต่อปี ควรลาพักร้อนอย่างน้อย 5 วัน
• อนุญาตให้หยุดสองวันต่อสัปดาห์

การลาแบบมีเงินเดือน คือ การลาหยุดโดยไม่สูญเสียค่าจ้าง
หากคุณทำงานในบริษัทเดียวกันเกินกว่า 6 เดือน คุณจะได้รับวันพักร้อนแบบมีเงินเดือน 10 วันต่อปี

ล่าสุดทั้งภาครัฐและบริษัทต่างๆ ต่างร่วมมือกันให้ความสำคัญกับรูปแบบการทำงานที่ส่งเสริมให้พนักงานลาหยุดอย่างเพียงพอ
ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมก่อสร้าง เมื่อมีการมอบหมายงานโดยรัฐบาลกลางหรือรัฐบาลจังหวัด จะมีการวางแผนในหลักการเพื่อให้คนงานหยุดงานได้สองวันต่อสัปดาห์เพื่อทำงานก่อสร้างทั้งหมด
นอกจากนี้ ยังมีการเริ่มมีความพยายามปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานตามฤดูกาล เช่น “เพิ่มวันหยุดในช่วงฤดูร้อน”

การปฏิรูปรูปแบบการทำงานเหล่านี้นำไปสู่การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบายไม่เพียงแต่สำหรับคนญี่ปุ่นเท่านั้นแต่ยังรวมถึงชาวต่างชาติด้วย
การลดชั่วโมงล่วงเวลาและเวลาว่างที่มากขึ้นถือเป็นประโยชน์หลักสำหรับชาวต่างชาติที่ทำงานในญี่ปุ่นเช่นกัน

คาดว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานดังกล่าวจะยังคงเดินหน้าไปในทิศทางที่ดีต่อไปในอนาคต

คนญี่ปุ่นทำงานหนักเกินไปจริงหรือ?

ไม่เพียงแต่ชาวต่างชาติเท่านั้น แต่แม้แต่ในญี่ปุ่นเองก็ยังมีคนพูดว่าคนญี่ปุ่นทำงานหนักเกินไป
ด้วยเหตุนี้หลายคนอาจคิดว่า "คนญี่ปุ่นทุกคนทำงานนานมาก"

อย่างไรก็ตาม เมื่อดูจากข้อมูลทางสถิติจะพบความจริงที่แตกต่างจากความรู้สึกนั้น

ข้อมูล OECD แสดงชั่วโมงการทำงานเฉลี่ยต่อปีในญี่ปุ่น

ตามข้อมูลของ OECD ประเทศญี่ปุ่นอยู่อันดับที่ 22 จาก 38 ประเทศในด้านชั่วโมงการทำงานเฉลี่ยต่อปีในกลุ่มประเทศสมาชิก OECD
* OECD: ชั่วโมงทำงานจริงเฉลี่ยต่อปีต่อคนงาน (2024)

จากการสำรวจพบว่าปี 2024 ชั่วโมงการทำงานเฉลี่ยต่อปีในญี่ปุ่นจะอยู่ที่ 1,617 ชั่วโมง
ซึ่งน้อยกว่าค่าเฉลี่ยของ OECD ซึ่งอยู่ที่ 1,736 ชั่วโมง

ชั่วโมงการทำงานประจำปีของประเทศ G7 มีดังนี้:

• เยอรมนี: 1,331 ชั่วโมง
• ฝรั่งเศส: 1,491 ชั่วโมง
• สหราชอาณาจักร: 1,512 ชั่วโมง
• ญี่ปุ่น: 1,617 ชั่วโมง
• แคนาดา: 1,697 ชั่วโมง
• อเมริกา: 1,796 ชั่วโมง
• อิตาลี: 1,796 ชั่วโมง

ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่ามีข้อแตกต่างระหว่างความรู้สึกที่ว่า "คนญี่ปุ่นทำงานมากเกินไป" กับจำนวนชั่วโมงทำงานจริงของพวกเขา

เหตุใดความรู้สึกที่ว่า "ทำงานหนักเกินไป" จึงแพร่หลายมากขนาดนี้?

แม้ว่าเวลาทำงานจะไม่นานนัก แต่ทำไมผู้คนถึงมีความรู้สึกว่าคนญี่ปุ่นทำงานมากเกินไป?
มีสาเหตุหลายประการสำหรับเรื่องนี้

ลักษณะประจำชาติญี่ปุ่น

ลักษณะเด่นประการหนึ่งของชาวญี่ปุ่นในเรื่องการทำงานคือการเน้นเรื่องเวลาและคุณภาพ

แม้ว่าระดับนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทและบุคคล แต่ลักษณะประจำชาตินี้ก็สะท้อนให้เห็นในพฤติกรรมต่อไปนี้:

• ทำงานล่วงเวลาเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลา
• การไปทำงานแม้จะมีปัญหาจราจรกะทันหัน เช่น รถไฟหยุด
• หลายๆคนตรวจสอบสินค้าหลายครั้งก่อนส่งมอบ
• รับสายงานและตรวจสอบอีเมลแม้ในช่วงพักและวันหยุด

เชื่อกันว่าพฤติกรรมเช่นนี้ทำให้เกิดการรับรู้ว่า "คนญี่ปุ่นทำงานหนักเกินไป"
อย่างไรก็ตาม ลักษณะเฉพาะของชาติเหล่านี้ยังส่งผลต่อความไว้วางใจที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของญี่ปุ่น เช่น คุณภาพสูงและความตรงต่อเวลา

ระบบล่วงเวลาแบบคงที่

มีบริษัทในญี่ปุ่นบางแห่งที่นำ "ระบบล่วงเวลาคงที่" มาใช้
ระบบล่วงเวลาแบบคงที่คือระบบที่การจ่ายค่าล่วงเวลาเป็นจำนวนชั่วโมงที่กำหนดรวมอยู่ในเงินเดือนรายเดือนตั้งแต่เริ่มต้น

เพราะระบบนี้ทำให้บางคนมีความคิดว่าการทำงานล่วงเวลาเป็นเรื่องปกติในญี่ปุ่น

แต่ระบบนี้ก็มีข้อดีเช่นกัน
ตัวอย่างเช่น แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำงานล่วงเวลา คุณก็จะได้รับค่าล่วงเวลาตามจำนวนชั่วโมงที่กำหนด
หากคุณทำงานล่วงเวลาเกินกว่าเวลาที่กำหนด คุณจะได้รับค่าล่วงเวลาเพิ่ม

การประเมินผลตามชั่วโมงการทำงาน

เศรษฐกิจของญี่ปุ่นเติบโตอย่างมากในช่วงปีพ.ศ. 2498 ถึง พ.ศ. 2516 และยิ่งมีคนทำงานมากขึ้น สินค้าที่พวกเขาขายก็ยิ่งมากขึ้นตามไปด้วย

ดังนั้นผู้คนจึงมักถูกประเมินตามระยะเวลาที่ทำงาน

ส่งผลให้การทำงานล่วงเวลาและให้ความสำคัญกับงานมากกว่าชีวิตครอบครัวเป็นเรื่องปกติ
หลายๆ คนเลือกที่จะทำงานและหารายได้มากกว่าที่จะใช้เวลาอยู่กับครอบครัว และมีร้านค้าหลายแห่งที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง

ยังมี "ค่าล่วงเวลา" มากมายที่ผู้คนทำงานล่วงเวลาโดยไม่ได้รับเงินเดือน
เนื่องจากความเต็มใจที่จะทำงาน แม้จะไม่ได้รับค่าตอบแทน ก็อาจนำไปสู่การประเมินผลในเชิงบวกได้

แต่นี่เป็นวิธีการทำงานแบบเก่าในญี่ปุ่น
ตามที่ฉันได้อธิบายไปก่อนหน้านี้ การปฏิรูปรูปแบบการทำงานกำลังดำเนินอยู่ และชั่วโมงการทำงานก็ลดลง

ในอดีตมีสโลแกนที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทนี้

• คุณสามารถต่อสู้ได้ 24 ชั่วโมงไหม?
• สำหรับผู้ที่ไม่สามารถหยุดพักได้แม้จะเป็นหวัด

อย่างไรก็ตาม หลายๆ คนแสดงความคิดเห็น เช่น "เป็นเรื่องแปลกที่ต้องทำงาน 24 ชั่วโมงต่อวัน" และ "ถ้าคุณเป็นหวัด คุณควรหยุดงานสักวัน"
แนวคิดที่ว่าการทำงานเป็นเวลานานเป็นสิ่งที่ดีกำลังเปลี่ยนไป

เนื่องจากรูปแบบการทำงานเปลี่ยนไป ผู้คนจึงให้ความสำคัญกับเวลาที่ได้อยู่ร่วมกับครอบครัวและเวลาของตนเอง ดังนั้นเราจึงต้องการให้ผู้คนทำงานในญี่ปุ่นด้วยความสบายใจ

สรุป: ลักษณะเฉพาะของรูปแบบการทำงานของญี่ปุ่นมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

วิธีการทำงานแบบญี่ปุ่นมีลักษณะ 3 ประการ ได้แก่ ตรงต่อเวลา ทำงานอย่างระมัดระวัง และทำงานร่วมกันเป็นทีม
บริษัทหลายแห่งให้คุณค่ากับคุณลักษณะเหล่านี้ในฐานะส่วนหนึ่งของรูปแบบการทำงานของญี่ปุ่น

นอกจากนี้ ในอดีตมีความเชื่ออย่างแรงกล้าว่า “งานสำคัญกว่าครอบครัว” และ “การทำงานล่วงเวลาคือบรรทัดฐาน”
อย่างไรก็ตามในระยะหลังนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวค่อยเป็นค่อยไปเนื่องมาจากการ “ปฏิรูปรูปแบบการทำงาน” ของรัฐบาล

เมื่อดูจากสถิติของ OECD พบว่าชั่วโมงการทำงานของญี่ปุ่นไม่ได้ยาวนานเมื่อเทียบกับส่วนอื่นๆ ของโลก
อย่างไรก็ตามอาจกล่าวได้ว่าความรู้สึกว่า “ทำงานมากเกินไป” ยังคงมีอยู่เนื่องมาจากอิทธิพลจากรูปแบบการทำงานในอดีต

คาดว่ารูปแบบการทำงานในญี่ปุ่นจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่องในอนาคต เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับชาวต่างชาติด้วยเช่นกัน
ฉันจะดีใจมากหากคุณคิดบวกกับการทำงานในญี่ปุ่น

เกี่ยวกับเรา JAC

JAC(Japan Association for Construction Human Resources) เป็นองค์กรที่สนับสนุนชาวต่างชาติที่มีทักษะเฉพาะทางทุกคนที่ทํางานในอุตสาหกรรมการก่อสร้างในญี่ปุ่น เราร่วมมือกับบริษัทที่รับชาวต่างชาติที่มีทักษะเฉพาะเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทํางานที่ง่ายสําหรับทุกคนในการทํางาน

เรายังดำเนินการสอบที่จำเป็นเพื่อที่จะเป็นคนงานต่างด้าวที่มีทักษะตามที่กำหนดอีกด้วย!

นอกจากนี้ JAC ยังได้รับข้อเสนอการจ้างงานมากมายจากบริษัทต่างๆ ที่ต้องการจ้างชาวต่างชาติที่มีทักษะเฉพาะ
รับสมัครคนต่างชาติที่มีทักษะเฉพาะ! รายชื่องาน

สำหรับผู้ที่ต้องการทำงานในญี่ปุ่นโดยใช้ทักษะเฉพาะ เราขอแนะนำงานที่ตรงกับอาชีพและความปรารถนาของคุณ!

หากคุณประสบปัญหาใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะปรึกษาเรา!