일본의 구급차를 부르는 방법은? 올바른 사용법을 알자.

안녕하세요, JAC(Japan Association for Construction Human Resources)의 카노입니다.

부상을 입었을 때나, 몸의 상태가 나쁜 때에는 병원에 갑니다.
그러나, 스스로 병원에 갈 수 없을 만큼 증상이 무거운 경우나, 근처에서 사람이 쓰러진 경우 등은, 구급차를 부릅니다.

부상이나 질병은 언제 일어날지 모르겠습니다.
사전에 구급차를 부르는 방법을 알아두면 안심입니다.

이번은, 구급차의 부르는 방법이나, 부를 것인가 어떤가를 판단하는 기준에 대해 해설합니다.
꼭 참고하십시오.

구급차를 부르는 방법은?

구급차의 부르는 방법을 소개합니다.

1. 전화번호 '119'에 전화 걸기
2. "화재입니까? 응급입니까?"라고 물으면 "응급입니다"라고 대답합니다.
3. 구급차에 와주고 싶은 장소(주소)를 전한다
4. 상태가 나쁜 사람의 증상을 전한다
5. 상태가 나쁜 사람의 「연령」과 「성별」을 전한다
6. 전화를 걸고 있는 사람의 '이름'과 '연락처(전화번호)'

【어드바이스】
직접 전화를 하거나 말하기가 어려울 경우 주변 사람들에게 구급차를 불러 보세요.

증상을 전할 때는 다음을 말하면 부드럽습니다.

• 언제부터 증상이 나왔는지
• 몸의 어디에 증상이 있는지
• 어떻게 나쁜지

일본어 통증을 전하는 방법을 알아두면 증상을 전하기 쉬워집니다.
통증의 표현에 대해서는, 이쪽의 기사에서 소개하고 있습니다.
일본어의 「통증의 표현」을 알자! 잘 통증을 전하는 방법도

구급차가 온 후의 대응

구급차가 오면 전화를 받고 구급차가 도착할 때까지의 증상 변화를 알려주십시오.
변화가 있었을 때는 「어떻게 바뀌었는지」를 전합니다.
변화가 없었을 때는 「변화는 없었다」라고 전합니다.

응급 처치를 했을 경우는, 어떠한 응급 처치를 했는지를 전합니다.
진정하고 천천히, 명확하게 말해주세요.

스마트폰에 번역 앱을 넣어두면 증상 등을 알리는 데 도움이 됩니다.
또, 지금까지 걸린 병이나 수술력, 알레르기 정보등을 쓴 메모도 준비해 두면 안심입니다.

일본에서 구급차를 이용할 때 알고 싶으면

상태가 나빠진 것이 외국인의 경우, 구급대원이나 병원으로부터 다음과 같은 것을 듣는 경우가 있습니다.

• 국적
• 체류 외국인인가, 관광객인가
• 일본에서의 체류기간
• 믿는 종교

자신이나 가족이 상태가 나빠졌을 때는 대답할 수 있도록 준비해 두면 안심입니다.
상태가 나빠진 사람이 모르는 사람의 경우, 「모른다」라고 대답해 문제 없습니다.

【왜 종교를 들을 수 있니? 】
종교상의 이유로 이성의 의사에 의한 진찰이나 수혈을 거절하는 사람이 있기 때문입니다.
구급차로 운반되는 긴급 상황의 경우 동성 의사를 찾을 수 없거나 수혈이 필요할 수 있습니다.

구급차는 어떤 때에 부른다? 올바른 사용법을 알자.

스스로 병원에 가야할지, 구급차를 부를 것인가 헤매었을 때는, 이하를 참고로 해 주세요.

구급차를 빨리 부르는 증상은?

다음과 같은 증상이 있으면 즉시 구급차를 부르십시오.

• 갑자기 심한 두통이 났을 때
• 갑자기 숨을 쉬었을 때
• 호흡을 할 수 없을 때
• 의식이 없을 때 등

※참고：소방청 「구급차 이용 가이드」
구급차 이용 가이드
※외국어로의 안내：소방청 “방일 외국인을 위한 구급차 이용 가이드”
방일 외국인을 위한 구급차 이용 가이드

이러한 증상이 있으면 즉시 "119"로 전화하십시오.

구급차는 무료로 사용할 수 있습니다.
※일부의 지역에서는, 구급 반송 후에 경증이라고 판단되었을 경우에 비용이 걸리는 경우가 있습니다.

구급차를 불러도 좋은지 모르는 때는?

구급차를 부르고 좋을지 모를 때는 다음과 같은 방법으로 구급차를 부를지 판단합시다.

• #7119에 전화를 걸어 상담
• 'Tokyo EMS Guide' 사용
• 익숙한 사람에게 상담
• JAC의 '의료통역지원' 사용

#7119에 전화를 걸어 상담

대응 지역은 한정됩니다만, 「#7119」에 전화를 하면, 의사나 간호사등의 전문가가 상담에 걸립니다.
증상을 듣고 "곧 구급차를 부를 것인가" "스스로 병원에 가야할 것인가"도 가르쳐줍니다.
병원을 모를 때 근처의 병원을 가르쳐주는 역할도 있습니다.

대응 지역은 아래의 총무성 소방청의 웹 사이트를 확인해 주세요.
♯7119 실시 구역

그러나 "#7119"는 거주 지역에 따라 번호가 다를 수 있습니다.
자신이 살고 있는 지역은 몇번에 전화를 하면 되는지 확인해 둡시다.

또, 「#7119」에의 전화는 지역에 따라 대응 언어가 다릅니다.
일본어만 대응하는 경우도 있으므로 주의해 주십시오.

'Tokyo EMS Guide' 사용

「#7119」를 이용하기 어려운 경우는, 외국인을 위한 서포트 사이트 「Tokyo EMS Guide」를 참고해 주세요.
도쿄 EMS 가이드

화면에 표시된 질문에 답하면 구급차를 부를 필요가 있거나 조언을 받을 수 있습니다.

익숙한 사람에게 상담

회사의 일본인 스탭, 상사, 또는 근처에 있는 사람에게 「상태가 나쁘기 때문에 도와 주세요」라고 말해, 어떻게 대응해야 하는지를 상담해 주세요.

【특정 기능 외국인용】JAC의 「의료 통역 서포트」를 사용

익숙하지 않은 땅에서의 컨디션 불량은 불안해집니다.
JAC에서는, 1호 특정 기능 외국인이 의료 통역이나 진찰의 서포트를 받을 수 있는 「의료 통역 서포트」를 준비하고 있습니다.

JAC의 의료 통역 지원은 다국어 상담에 대응 가능합니다.
24시간 언제든지 상담을 할 수 있습니다.

구체적으로는 다음과 같은 지원을 받을 수 있습니다.

• 자신의 증상에 맞는 인근 병원을 찾습니다.
• 병원 예약을 받는다
• 병원에서 의사와 이야기 할 때 통역을 받으십시오.

컨디션이 나쁠 때는, 이 서포트 창구도 꼭 활용해 주세요.

의료 통역 지원에 대한 자세한 내용은 다음 페이지에서 소개합니다.
의료 통역 지원

구급차를 부르지 않을 때

구급차는 무거운 질병이나 부상을 입은 사람을위한 것입니다.
다음과 같은 이유나 상황에서 구급차를 불러서는 안됩니다.

• "병원에서의 대기 시간을 짧게 하고 싶으니까"라는 이유
• "병원에 가기 위한 택시 요금이 없기 때문에"라는 이유
• "가벼운 증상"의 경우

스스로 걸을 수 있고 말할 수 있다면 구급차가 필요하지 않습니다.
가벼운 증상의 사람이 구급차를 많이 사용하면, 정말로 생명이 위험한 사람에게 구급차가 도착하는 것이 늦어 버리는 원인이 됩니다.

스스로 병원을 진찰할 때를 위해서, 일본의 병원을 진찰하는 방법에 대해서도 기억해 두면 안심입니다.
이 기사도 함께 읽어주세요.
일본의 병원을 진찰하는 방법은? 병원에서 자주 사용하는 문구도 소개!

구급차가 올 때까지 준비해 두면 좋은 것은?

부상을 입은 사람이나 불편한 사람이 가족이나 자신의 경우 구급차가 올 때까지 가능한 경우 다음을 준비하십시오.

• My Number Card as your Health Insurance Certificate, 또는 자격 증명서
• 여권 및 체류 카드
• 평소 마시고 있는 약이나 그 정보가 기재된 스케치 수첩
• 현금, 신용 카드, 현금 카드
• 스마트폰 번역 앱
• (어린이의 경우) 모자 수첩·기저귀·포유병

외국인의 경우 신원 확인을 위해 여권을 제시해야 할 수도 있습니다.
가능한 한 많이 가지고 다니도록 합시다.

그러나 몸을 움직이면 증상이 악화될 수 있습니다.
움직일 수 없는 경우에는 무리하게 준비하지 말고 휴식을 취하고 구급차 도착을 기다리십시오.

정리 : 구급차를 부를 때는 「119」에 전화! 길을 잃을 때 상담

생명에 관련된 심각한 질병이나 부상을 입었을 때는, 망설이지 않고 「119」에 전화해 구급차를 부르자.
「119」에 전화를 걸어 증상이나 구급차에 와 주었으면 하는 장소 등을 전합니다.
구급차를 불러도 좋은지 헤매는 경우는, #7119 「Tokyo EMS Guide」등을 활용해 주세요.
근처의 일본인이나, 일하고 있는 회사의 일본인 스탭에게 상담하는 것도 좋을 것입니다.
1호 특정 기능 외국인이라면 JAC의 의료 통역 지원을 이용할 수도 있습니다.

구급차를 불러서는 안 되는 때는, 증상이 가볍고, 스스로 병원에 갈 수 있는 경우입니다.
또한 구급차를 교통 수단으로 사용해서는 안됩니다.

구급차가 도착하기 전에 My Number Card as your Health Insurance Certificate, 거주 카드, 여권을 미리 준비하면 절차가 훨씬 수월해집니다.

일본의 구급차의 이용 방법을 올바르게 이해해, 진정해 행동할 수 있도록 준비해 둡시다.