일본의 일하는 방법의 특징을 해설! 일본인은 정말 일을 너무?

안녕하세요, 저는 JAC의 카노입니다 (Japan Association for Construction Human Resources).

"일본식 근무 방식"이라는 말을 들으면 많은 외국인들이 자신들이 초과근무를 많이 하거나 너무 많이 일한다고 생각할 수 있습니다.

이 글에서는 일본의 근무 스타일의 특징과 최근 근무 스타일의 변화를 이해하기 쉽게 소개할 것입니다.

일본에서 일하고 싶으시다면 끝까지 읽어주세요.

일본의 일하는 방법의 특징을 알자!

앞으로 일본에서 일하고 싶다고 생각한다면 일본에서 일하는 방법의 특징을 알아두면 안심입니다.

일본의 일 방식의 특징

일본의 일하는 방법에는, 이런 특징이 있습니다.

• 시간을 지키다
• 정중하게 일하기
• 팀워크를 중시

각 특징에 대해 자세히 소개합니다.

특징① 시간을 지킨다

일본에서는 시간을 지키는 것이 기본적인 매너입니다.

어쩔 수 없는 이유(열차 지연이나 사고 등)가 있는 경우를 제외하고, 지각은 매우 엄격히 주의됩니다.
몇 분의 지각에도 사전에 연락하는 것이 일반적입니다.

나중에 소개하겠습니다만, 일본에서는, 모두 협력해 일을 하는 것이 소중히 되고 있습니다.
지각을 하면, 다른 사람에게 폐를 끼쳐 버립니다.
그 때문에, 잘 팀에서 일을 하기 위해서는, 「시간을 지키는 것」이 매우 중요합니다.

반면에 시간에 더 유연한 사고 방식을 가진 국가도 있습니다.

나라에 따라 중시하는 것은 다릅니다.
일본과 달리 사람과의 관계와 상황에 맞게 유연하게 일하는 것을 보다 중시하는 문화의 나라도 있습니다.
이러한 나라에서는 시간에 유연한 사고 방식이 맞다고 말할 수 있습니다.

【일본에서 일할 때의 포인트】
직장이나 회의 5~10분 전에 약속 장소에 도착하자.
예를 들어, 작업 약속이 10시인 경우 9시 50분부터 9시 55분까지 약속 장소에 도착해야 합니다.

출근할 때도 시작 시간 10분 전에는 회사에 도착하도록 집을 나가는 것이 일반적입니다.
그러나 회사에 따라 사고 방식이 다르므로 같은 회사의 사람에게 물어 봅시다.

특징② 정중하게 일을 한다

일본에서는 일을 정중하게 진행하는 것이 중시됩니다.
이 일에의 대처 방법이 「일본제는 신뢰할 수 있다」라고 하는 평가에 연결되고 있습니다.

일을 진행하는 방법은 상사에게 가르쳐 줄 수 있습니다.
일본 기업에서는 입사 후에 상사가 지도역이 되어 실제 일을 통해 조금씩 기억해 나가는 것이 일반적입니다.
그 때문에, 미경험의 일에서도 도전하기 쉬운 것이 특징입니다.

효율성을 중시하는 나라에서는 일본만큼 정중한 일의 진행 방법이나 교육은 하지 않을지도 모릅니다.

각각의 나라에 맞는 방법이 있습니다만, 일본에서는 특히 「정중함」을 소중히 하고 있습니다.

【일본에서 일할 때의 포인트】
일을 할 때는, 「보고・연락・상담」이 소중히 되고 있습니다.

확실하지 않은 경우 즉시 상사와 선배에게 문의하십시오.
모르는 채로 스스로 일을 진행해서는 안됩니다.
질문하는 것은 부끄러운 일이 아니라 일을 정확하게 진행하는 데 필요한 것입니다.

특징③ 팀워크를 중시한다

일본에서는 개인보다 팀이나 회사 전체에서 목표를 달성하는 것을 소중히 여기는 회사가 많습니다.

따라서 다른 부서나 팀에서 협력하면서 일을 진행하는 것이 일반적입니다.
서로 돕고 정보를 공유하는 것이 중요합니다.

회의가 많고 시간이 지남에 따라 토론하는 경우가 많습니다.
이것은 모두가 납득하고 일에 임하기 위해서도 중요한 일입니다.

【일본에서 일할 때의 포인트】
자신의 성과나 평가뿐만 아니라, 「팀의 목표를 달성할 수 있을까」도 의식합시다.
일이 끝나지 않은 사람이 있으면 "도움을 드릴 수 있습니까?"라고 말하는 것도 중요합니다.

최근 일본의 일 방식 변화

일본에서는 「일하는 방법 개혁」이 진행되고 있습니다.

일하는 방식 개혁에 의해, 다음과 같은 노동 시간이나 휴식에 관한 룰이 정비되었습니다.

• 잔업 시간은 월 45시간·년 360시간을 상한으로 한다
• 연 10일 이상의 유급 휴가가 있는 사람은 최소 5일의 유급 휴가를 취득
• 일주일에 이틀 쉬게 한다

유급 휴가는 월급이 줄지 않는 휴가입니다.
6개월 이상 같은 회사에서 일하면 연간 10일의 유급휴가를 받을 수 있습니다.

최근에는, 나라도 회사도 협력해 「휴가를 확실히 취하는」일하는 방법을 소중히 하고 있습니다.
예를 들어 건설 작업에서는 국가나 도도부현이 발주하는 공사의 경우 원칙적으로 모든 공사에서 주 2일 휴가를 할 수 있는 계획이 세워져 있습니다.
또, 계절에 맞추어 「더운 계절은 휴식을 늘린다」등, 일하는 방법을 조정하는 대처도 시작되고 있습니다.

이러한 일 방식 개혁은 일본인뿐만 아니라 외국인에게도 일하기 쉬운 환경 만들기로 이어지고 있습니다.
잔업 시간이 줄어들거나 휴식이 취하기 쉬워지는 것은 일본에서 일하는 외국인에게도 큰 장점이라고 할 수 있습니다.

이러한 일 방식의 변화는 앞으로도 더 나은 방향으로 나아갈 것으로 기대되고 있습니다.

일본인은 정말 일을 너무?

외국 분들뿐만 아니라 일본 국내에서도 「일본인은 너무 일하다」라고 말해지는 경우가 있습니다.
그 때문에, 「일본에서는 모두가 매우 오랜 시간 일하고 있다」라고 생각하는 사람도 많을지도 모릅니다.

그러나 통계 데이터를 보면 그 인상과는 다른 현실도 보입니다.

OECD 데이터가 나타내는 일본의 연평균 근무 시간

OECD가 발표한 OECD 회원국의 연평균 근무 시간에 일본은 38개국 중 22위입니다.
※ OECD: Average annual hours actually worked per worker(2024년)

이 조사에 따르면 2024년 일본의 연평균 노동시간은 1,617시간이었다.
이는 OECD 평균의 1,736시간보다 짧습니다.

또한 G7(주요 7개국)의 연간 노동시간은 다음과 같습니다.

• 독일: 1,331시간
• 프랑스: 1,491시간
• 영국: 1,512시간
• 일본: 1,617시간
• 캐나다: 1,697시간
• 미국: 1,796시간
• 이탈리아: 1,796시간

이 결과로부터, 「일본인은 너무 일한다」라고 하는 인상과, 실제의 일하는 시간에는 차이가 있는 것을 알 수 있습니다.

왜 "너무 일"의 인상이 정착했다?

노동시간은 그리 길지 않은데 왜 '일본인은 너무 일하다'라는 인상을 갖고 있는 것일까요?
이것에는 몇 가지 이유가 있습니다.

일본인의 국민성

일과 관련된 일본의 국민성의 하나로, 「시간과 품질을 중시하는 것」이 있습니다.

회사나 사람에 따라 정도는 다릅니다만, 그 국민성은 다음과 같은 행동에 나타납니다.

• 납기에 시간을 맞추기 위해 잔업을
• 기차가 멈추는 등의 가파른 교통 트러블이 있어도 출사한다
• 배송 전에 여러 사람이 여러 번 확인합니다.
• 휴식중・휴일중에서도 일의 전화에 나오거나 메일을 확인하거나 하는 등

이러한 행동이 「일본인은 너무 일하다」라는 인상으로 이어졌다고 생각됩니다.
그러나 이러한 국민성은 일본 제품과 서비스의 질의 높이, 시간의 정확성이라는 신뢰로 이어지고 있습니다.

고정잔업제도

일본에는 「고정 잔업 제도」를 채용하고 있는 회사가 있습니다.
고정잔업제도란, 정해진 시간분의 잔업대가, 처음부터 매월의 급료에 포함되어 있는 제도입니다.

이 제도가 있는 것으로, 「일본에서는 잔업이 당연하다」라고 하는 인상을 가지는 사람도 있습니다.

그러나 이 제도에는 장점도 있습니다.
예를 들어, 실제 잔업을 하지 않아도, 정해진 시간분의 잔업대가 지불됩니다.
정해진 시간을 초과하여 잔업한 경우에는 그만큼 추가 잔업대가 지급됩니다.

일하는 시간에 평가

특히 1955년부터 1973년의 일본은 경기가 좋고, 일하면 일할수록 상품이 팔리는 시대였습니다.

그 때문에, 「얼마나 오랫동안 일했는지」를 평가되는 경우가 많았습니다.

그 때문에 잔업을 하고, 가정보다 일을 우선하는 생각도 당연했습니다.
가족과 보내는 것보다 일하고 벌고 싶은 사람도 많아, 24시간 영업의 가게도 많이 있었습니다.

또, 급료가 나오지 않는데 잔업을 하는 「서비스 잔업」도 많이 행해지고 있었습니다.
이것은 "급여가 지급되지 않아도 일한다"는 일에 대한 의욕이 평가로 이어질 수도 있었기 때문입니다.

하지만 이것은 옛 일본의 일 방식입니다.
앞서 설명했듯이 지금은 '일하는 방식 개혁'이 진행되어 노동 시간이 줄어들고 있습니다.

과거에는 이러한 상품의 잡기 사본이있었습니다.

• 24시간 싸울 수 있나요?
• 감기라도 절대 쉴 수 없는 당신에게

그러나 "24시간 일하는 것은 이상하다" "감기라면 쉬어야 한다" 등의 의견이 많이 나왔습니다.
"장시간 일하는 것이 좋은 것"이라는 생각은 바뀌고 있습니다.

가족과의 시간, 자신의 시간도 소중히 할 수 있는 일 방식으로 변화하고 있기 때문에, 안심하고 일본에서 일해 주었으면 합니다.

요약 : 일본의 일하는 방식의 특징은 최근 몇 년 동안 변화하고 있습니다.

일본의 일방법에는, 「시간을 지키는 것」 「정중하게 일을 하는 것」 「팀에서 협력하면서 일을 진행하는 것」의 3개의 특징이 있습니다.
이러한 특징은 일본의 일하는 방법의 가치관으로서 많은 기업에서 소중히 여겨지고 있습니다.

또, 옛날에는 「가정보다 일이 우선」이나 「잔업은 당연」이라고 하는 생각이 강하게 있었습니다.
그러나 최근에는 정부의 '일하는 방식 개혁'에 따라 조금씩 변화하고 있습니다.

OECD 통계를 보더라도 일본의 근무 시간은 세계적으로 보기에는 길지 않다.
다만, 과거의 일하는 방법의 영향으로부터 「너무 일」이라고 하는 인상은 아직 남아 있다고도 말할 수 있을 것입니다.

향후, 일본의 일하는 방법은 더욱 변화해, 외국인에게도 일하기 쉬운 환경이 되어 갈 것으로 기대되고 있습니다.
꼭 일본에서 일하는 것을 긍정적으로 생각해 주시면 기쁩니다.

우리 JAC (잭) 정보

JAC(Japan Association for Construction Human Resources) 일본에서 건설업에 종사하는 모든 특정 기능 외국인을 지원하는 단체입니다. 특정 기능 외국인을 받아들이는 기업과 협력하여 누구나 일하기 쉬운 근무 환경을 조성합니다.

또, 여러분이 특정 기능 외국인이 되기 위해서 필요한 시험을 실시하고 있습니다!

그리고 JAC에는, 특정 기능 외국인에게 일을 해 주었으면 하는 회사로부터, 많은 구인의 부탁이 오고 있습니다.
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