ចូរយើងរៀនអំពីសុជីវធម៌អាជីវកម្មរបស់ជប៉ុន។ របៀបប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយថ្នាក់លើ និងមនុស្សនៅខាងក្រៅក្រុមហ៊ុន។
ខ្ញុំបានសរសេរអត្ថបទហើយ!
Japan Association for Construction Human Resources
នាយកដ្ឋានទំនាក់ទំនងសាធារណៈ/នាយកដ្ឋានរដ្ឋបាល
សូហៃ កាតាយ៉ាម៉ា
(Shohei Katayama)
សួស្តី ខ្ញុំគឺ Katayama ពី JAC (Japan Association for Construction Human Resources)។
នៅពេលអ្នកទទួលបទពិសោធន៍ការងារនៅជប៉ុន អ្នកនឹងមានឱកាសច្រើនក្នុងការពិភាក្សាជាមួយមនុស្សដែលមានតំណែងខ្ពស់ និងជួបមនុស្សក្រៅក្រុមហ៊ុន។
នៅជប៉ុន មានវប្បធម៌មួយដែលរបៀបនិយាយ និងអន្តរកម្មរបស់មនុស្សផ្លាស់ប្តូរតាមទស្សនៈរបស់ពួកគេ។
ដូច្នេះ នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សនៅតំណែងខ្ពស់ ឬក្រៅក្រុមហ៊ុន វាសំខាន់ណាស់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីអាកប្បកិរិយាអាជីវកម្មជប៉ុនដ៏ពិសេស។
ក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងណែនាំអំពីអាកប្បកិរិយាអាជីវកម្មដែលមានប្រយោជន៍នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សនៅតំណែងខ្ពស់ ឬក្រៅក្រុមហ៊ុន។
យើងនឹងចែករំលែកពីរបៀបដោះស្រាយពេលដែលបេះដូងរបស់អ្នកមានបញ្ហាដោយសារទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សដែលមានតំណែងខ្ពស់។
រចនាសម្ព័ន្ធពិសេសនៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សនៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន
នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជប៉ុន មនុស្សប្រភេទដូចខាងក្រោមត្រូវបានចាត់ទុកថាស្ថិតនៅក្នុង "មុខតំណែងខ្ពស់ជាង"៖
- «អ្នក មាន ឋានៈ ខ្ពស់» គឺ ជា អ្នក ដែល កាន់ តំណែង ខ្ពស់ ជាង ខ្លួន (ឧទាហរណ៍ ប្រធាន ប្រធាន នាយកដ្ឋាន ប្រធាន ផ្នែក)។
- មិត្តរួមការងារជាន់ខ្ពស់ដែលបានចូលរួមជាមួយក្រុមហ៊ុនមុនខ្ញុំ
ខ្ញុំប្រព្រឹត្តចំពោះមនុស្សដែលមានតំណែងខ្ពស់ជាងដោយការគោរព និងគួរសម។
លំដាប់អាទិភាពសម្រាប់កំណត់មុខតំណែងរបស់មនុស្សម្នាក់គឺ "① មុខតំណែងការងារ → ② កាលបរិច្ឆេទចូលធ្វើការនៅក្រុមហ៊ុន"។
ទោះបីជាមាននរណាម្នាក់បានចូលរួមជាមួយក្រុមហ៊ុននៅពេលក្រោយក៏ដោយ ប្រសិនបើពួកគេកាន់តំណែងខ្ពស់ជាងអ្នក ពួកគេត្រូវបានចាត់ទុកថាស្ថិតក្នុង "តំណែងខ្ពស់ជាង"។
លើសពីនេះ ខ្ញុំប្រព្រឹត្តចំពោះមនុស្សមកពីខាងក្រៅក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំដោយភាសា និងអាកប្បកិរិយាគោរព ដោយមិនគិតពីឋានៈរបស់ពួកគេឡើយ។
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រព្រឹត្តចំពោះមនុស្សដែលមានវ័យចំណាស់ជាងអ្នកដោយប្រើភាសា និងសុជីវធម៌។
អត្ថបទនេះផ្តល់នូវការពន្យល់លម្អិតអំពីលក្ខណៈនៃរបៀបធ្វើការនៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន ដូច្នេះសូមក្រឡេកមើល។
ការពន្យល់អំពីលក្ខណៈនៃរចនាប័ទ្មការងាររបស់ជប៉ុន! តើជនជាតិជប៉ុនពិតជាធ្វើការច្រើនពេកមែនទេ?
សុជីវធម៌ អាជីវកម្ម នៅពេល ប្រាស្រ័យ ទាក់ទង ជាមួយ ថ្នាក់លើ ឬ មនុស្ស នៅ ខាងក្រៅ ក្រុមហ៊ុន
នៅប្រទេសជប៉ុន នៅពេលប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយថ្នាក់លើ ឬមនុស្សនៅខាងក្រៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក វាជាការធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ធូរស្រាលក្នុងការស្គាល់ច្បាប់ទាក់ទងនឹងរបៀបនិយាយ និងកន្លែងដែលត្រូវអង្គុយ។
របៀបនិយាយទៅកាន់នរណាម្នាក់
ជាទូទៅ ពេលនិយាយទៅកាន់នរណាម្នាក់ អ្នកត្រូវបន្ថែមពាក្យថា "san" ទៅឈ្មោះរបស់ពួកគេ។
អ្នកដែលមានងារត្រូវបានហៅដោយឈ្មោះរបស់ពួកគេ បន្ទាប់មកដោយងាររបស់ពួកគេ។
ការហៅនរណាម្នាក់ដោយគ្រាន់តែឈ្មោះរបស់ពួកគេអាចចាត់ទុកថាជាពាក្យអសុរោះ ដូច្នេះត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ន។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ច្បាប់សម្រាប់របៀបនិយាយទៅកាន់នរណាម្នាក់អាចខុសពីឧទាហរណ៍ខាងលើ អាស្រ័យលើឧស្សាហកម្ម ឬក្រុមហ៊ុន។
ដូច្នេះ សូមពិនិត្យជាមួយមិត្តរួមការងារជាន់ខ្ពស់របស់អ្នក ឬអ្នកផ្សេងទៀតនៅកន្លែងធ្វើការ ដើម្បីមើលច្បាប់អំពីរបៀបនិយាយគ្នាទៅវិញទៅមក និងអនុវត្តតាមច្បាប់ឧស្សាហកម្ម និងក្រុមហ៊ុន។
របៀបទំនាក់ទំនង
មានឃ្លាគួរសមដែលអ្នកអាចប្រើនៅពេលសុំអ្វីមួយ ឬបដិសេធអ្វីមួយ។
ខណៈពេលដែលវាមិនចាំបាច់ប្រើយ៉ាងតឹងរ៉ឹងទេ ការបន្ថែមវានៅដើមប្រយោគអាចបង្ហាញពីការពិចារណារបស់អ្នកចំពោះអ្នកដទៃ។
[ឧទាហរណ៍នៃការដាក់សំណើ]
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យនរណាម្នាក់ពិនិត្យមើលឯកសារ សូមសាកល្បងប្រើឃ្លាដូចខាងក្រោម៖
[ឧទាហរណ៍អំពីរបៀបបដិសេធ]
ឧទាហរណ៍ នៅពេលបដិសេធការអញ្ជើញរបស់នរណាម្នាក់ សូមសាកល្បងប្រើឃ្លាដូចខាងក្រោម៖
ធ្នូ
នៅប្រទេសជប៉ុន យើងឱនក្បាលពេលយើងស្វាគមន៍នរណាម្នាក់។
អត្ថន័យនៃធ្នូប្រែប្រួលអាស្រ័យលើមុំដែលអ្នកបន្ទាបក្បាលរបស់អ្នក។
- ១៥°៖ នៅពេលដែលអ្នកតែងតែស្វាគមន៍នរណាម្នាក់
- ៣០°: ពេលស្វាគមន៍នរណាម្នាក់ជាលើកដំបូង ឬពេលបង្ហាញការដឹងគុណ។
- ៤៥°៖ ពេលសុំទោស
ការប្តូរកាតអាជីវកម្ម
នៅពេលជួបនរណាម្នាក់មកពីខាងក្រៅក្រុមហ៊ុនជាលើកដំបូង វាជារឿងធម្មតាទេក្នុងការផ្លាស់ប្ដូរនាមប័ណ្ណ។
ដំណើរការសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរនាមប័ណ្ណមានដូចខាងក្រោម៖
- ឈរហើយប្រឈមមុខនឹងគូប្រជែងរបស់អ្នក
- ផ្តល់ជូនកាតអាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយដៃទាំងពីរ។
- ប្រាប់ពួកគេពីឈ្មោះក្រុមហ៊ុន និងឈ្មោះរបស់អ្នក។
- ទទួល កាត អាជីវកម្ម របស់ អ្នក ដទៃ
ច្បាប់ជាមូលដ្ឋានគឺត្រូវទទួលកាតអាជីវកម្មរបស់នរណាម្នាក់ដោយដៃទាំងពីរ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើទង្វើនៃការប្រគល់នាមប័ណ្ណ និងទង្វើនៃការទទួលនាមប័ណ្ណកើតឡើងក្នុងពេលតែមួយ នោះមិនអាចទទួលវាដោយដៃទាំងពីរបានទេ។
នៅពេលនោះ អ្នកផ្តល់នាមប័ណ្ណរបស់អ្នកដោយដៃស្តាំរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលទទួលនាមប័ណ្ណរបស់អ្នកដទៃដោយដៃឆ្វេងរបស់អ្នក។
មាន របៀប មួយ ចំនួន ដែល ត្រូវ អនុវត្ត តាម នៅ ពេល ដោះស្រាយ នាមប័ណ្ណ ដែល អ្នក ទទួល បាន។
- ដាក់នាមប័ណ្ណដែលបានទទួលនៅលើតុ ឬក្នុងកន្លែងដាក់នាមប័ណ្ណរបស់អ្នក។
- កុំបត់ ឬធ្វើឲ្យកាតអាជីវកម្មកខ្វក់។
- កុំសរសេរកំណត់ចំណាំនៅលើកាតអាជីវកម្ម។
កន្លែងអង្គុយ
នៅប្រទេសជប៉ុន មានច្បាប់អំពីកន្លែងដែលអ្នកគួរអង្គុយនៅក្នុងបន្ទប់ និងនៅលើការដឹកជញ្ជូនសាធារណៈ។
កៅអីដែលបុគ្គលមានឋានៈខ្ពស់បំផុតអង្គុយត្រូវបានគេហៅថា "កៅអីខាងលើ" ហើយកៅអីដែលបុគ្គលមានឋានៈទាបជាងអង្គុយត្រូវបានគេហៅថា "កៅអីខាងក្រោម"។
ជាទូទៅអ្នកអាចចងចាំវាដូចខាងក្រោម៖
- កៅអី ឆ្ងាយ បំផុត ពី ច្រកចូល៖ នេះ ជា កន្លែង ដែល មនុស្ស នៅ ក្នុង ទីតាំង ខ្ពស់ បំផុត អង្គុយ។
- កៅអីដែលនៅជិតច្រកចូលបំផុត៖ នេះជាកន្លែងដែលអ្នកដែលមានឋានៈទាបបំផុតអង្គុយ។
នៅពេលជិះតាក់ស៊ី អ្នកដែលមានឋានៈខ្ពស់បំផុតអង្គុយនៅកៅអីនៅពីក្រោយអ្នកបើកបរ។
សូម្បីតែជនជាតិជប៉ុនក៏ពេលខ្លះរៀបចំកន្លែងអង្គុយខុសដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដទេ វាមិនអីទេក្នុងការសួរមនុស្សនៅជុំវិញអ្នកថា "តើខ្ញុំគួរអង្គុយនៅឯណា?"
ពិធីជប់លៀងអាជីវកម្ម និងការកម្សាន្តអតិថិជន
មានសុជីវធម៌ដែលត្រូវគោរពនៅពេលទទួលទានអាហារជាមួយថ្នាក់លើ ឬមនុស្សមកពីខាងក្រៅក្រុមហ៊ុន។
ចូរចងចាំចំណុចទាំងបីនេះ។
- សូមអនុវត្តតាមច្បាប់ទាក់ទងនឹងការរៀបចំកៅអី (កៅអីខាងលើ និងកៅអីខាងក្រោម)។
- ពេល លើក កែវ ឡើង កែវ សូម កាន់ កែវ របស់ អ្នក ឲ្យ ទាប ជាង អ្នក ដែល មាន ឋានៈ ខ្ពស់។
- អ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមញ៉ាំតែបន្ទាប់ពីអ្នកនៅក្នុងទីតាំងខ្ពស់ជាងនេះបានចាប់ផ្តើម។
ទូរស័ព្ទ
នៅពេលធ្វើការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់នរណាម្នាក់ដែលមានតំណែងខ្ពស់ជាង ឬនរណាម្នាក់នៅខាងក្រៅក្រុមហ៊ុន អ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមដោយការស្វាគមន៍ពួកគេ ហើយនិយាយឈ្មោះក្រុមហ៊ុន និងឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
[会社名（かいしゃめい）] の [自分の名前（じぶんのなまえ）] です。
ប្រសិនបើ អ្នក ដែល ឆ្លើយ ទូរស័ព្ទ មិនមែន ជា មនុស្ស ដែល អ្នក ចង់ និយាយ ជាមួយ ទេ សូម សាកល្បង សួរ សំណួរ ខាងក្រោម៖
ត្រូវបន្ថែម "sama" (様) ជានិច្ចទៅឈ្មោះអ្នកដទៃ។
ពេលបញ្ចប់ការហៅទូរស័ព្ទ សូមដាក់ទូរស័ព្ទចុះបន្ទាប់ពីអ្នកផ្សេងនិយាយ។
របៀបស៊ូទ្រាំនៅពេលអ្នកមានអារម្មណ៍តានតឹងផ្លូវចិត្តក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយនរណាម្នាក់ដែលមានតំណែងខ្ពស់ជាង។
ប្រសិនបើអ្នកឈឺចាប់ដោយសារពាក្យសម្ដីអាក្រក់ពីនរណាម្នាក់ដែលមានអំណាច ឬត្រូវបានបង្ខំឱ្យធ្វើការងារមិនសមហេតុផល ហើយវាធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍តានតឹង សូមកុំលាក់វាទុកក្នុងចិត្ត។
សាកល្បងពិគ្រោះជាមួយផ្នែកធនធានមនុស្សរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក ឬផ្នែកគាំទ្រ/អ្នកទទួលបន្ទុកដែលពាក់ព័ន្ធ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចពិគ្រោះជាមួយនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្ស ឬអ្នកទំនាក់ទំនងពាក់ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកបានទេ អ្នកក៏អាចស្វែងរកជំនួយពីអង្គការឯកទេសខាងក្រៅបានដែរ។
ឧទាហរណ៍ មានសេវាកម្មដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិគ្រោះយោបល់អំពីបញ្ហាទាក់ទងនឹងការងារជាភាសាបរទេស។
ជ្រុងពិគ្រោះយោបល់ការងារទូទៅ (មានការគាំទ្រជាភាសាបរទេស)
អ្នកក៏អាចពិគ្រោះជាមួយអង្គការគាំទ្រដែលបានចុះបញ្ជីផងដែរ។
លើសពីនេះ កម្មករបរទេសដែលមានជំនាញជាក់លាក់ក្នុងវិស័យសំណង់ក៏អាចប្រើប្រាស់ "ខ្សែទូរស័ព្ទពិគ្រោះយោបល់ភាសាកំណើត" ដែលផ្តល់ដោយ FITS (អង្គការលើកកម្ពស់ជំនាញសំណង់អន្តរជាតិ)។
ខ្សែទូរស័ព្ទពិគ្រោះយោបល់ភាសាកំណើត
សេចក្តីសង្ខេប៖ សិក្សាអំពីសុជីវធម៌អាជីវកម្មរបស់ជប៉ុន ដើម្បីកសាងទំនាក់ទំនងល្អជាមួយថ្នាក់លើ និងមនុស្សនៅខាងក្រៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។
សុជីវធម៌ ក្នុង ការ ធ្វើ ជំនួញ របស់ ជប៉ុន អាច ហាក់ ដូច ជា ពិបាក នៅ ពេល ដំបូង។
ប៉ុន្តែមិនចាំបាច់បារម្ភទេ។
ប្រសិនបើអ្នកមានបំណងប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នកដទៃដោយពាក្យសម្ដី និងសកម្មភាពគួរសម ការគោរពរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបង្ហាញដល់ពួកគេយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
មាន សុជីវធម៌ ជាច្រើន ដែល ត្រូវ រៀន ដូចជា របៀប និយាយ ទៅកាន់ នរណាម្នាក់ ការឱនក្បាល ការផ្លាស់ប្ដូរ នាមប័ណ្ណ និង កន្លែង អង្គុយ ប៉ុន្តែ ចូរ យើង រៀន វា បន្តិចម្តងៗ!
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហានៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយនរណាម្នាក់ដែលមានតំណែងខ្ពស់ជាង ដែលអ្នកមិនអាចដោះស្រាយដោយខ្លួនឯងបាន សូមកុំបង្ខំខ្លួនឯងខ្លាំងពេក។
អ្នកគួរតែស្វែងរកជំនួយពីតុពិគ្រោះយោបល់របស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក ឬពី "ជ្រុងពិគ្រោះយោបល់ការងារទូទៅ" ដែលផ្តល់ជូនការពិគ្រោះយោបល់ជាភាសាបរទេស។
អំពីពួកយើង JAC
JAC(Japan Association for Construction Human Resources) គឺជាអង្គការដែលគាំទ្រជនបរទេសដែលមានជំនាញជាក់លាក់ទាំងអស់ដែលធ្វើការក្នុងឧស្សាហកម្មសំណង់នៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន។ យើងសហការជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលទទួលយកជនបរទេសដែលមានជំនាញជាក់លាក់ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសការងារដែលងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាធ្វើការ។
យើងក៏រៀបចំការប្រឡងចាំបាច់ដើម្បីក្លាយជាពលករបរទេសដែលមានជំនាញច្បាស់លាស់!
JAC ក៏ទទួលបានការផ្តល់ជូនការងារជាច្រើនពីក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងស្វែងរកជួលជនបរទេសដែលមានជំនាញជាក់លាក់។
ជ្រើសរើសជនបរទេសដែលមានជំនាញច្បាស់លាស់! បញ្ជីការងារ
សម្រាប់អ្នកដែលចង់ទៅធ្វើការនៅប្រទេសជប៉ុនដោយប្រើជំនាញជាក់លាក់ យើងខ្ញុំសូមណែនាំការងារដែលត្រូវនឹងមុខរបរ និងសេចក្តីប្រាថ្នារបស់អ្នក!
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាណាមួយសូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ!
