Pelajari tentang gaya komunikasi orang Jepang!

Halo, ini Kano dari JAC (Asosiasi Sumber Daya Manusia Keterampilan Konstruksi Jepang).

Ada perbedaan dalam komunikasi antara orang Jepang dan orang asing.

Dengan memahami gaya komunikasi orang Jepang, Anda tidak akan terlalu khawatir tentang mengapa orang melakukan sesuatu dengan cara tertentu.

Kali ini, kami akan memperkenalkan karakteristik gaya komunikasi orang Jepang dan beberapa hal yang perlu diingat saat berkomunikasi dengan orang Jepang.

Apa ciri-ciri gaya komunikasi orang Jepang?

Kami akan memperkenalkan karakteristik gaya komunikasi orang Jepang.

Lebih suka ekspresi yang tidak jelas

Orang Jepang sering menggunakan ekspresi yang ambigu.

Ungkapan ambigu adalah ungkapan yang tidak menyampaikan tenggat waktu atau jumlah tertentu secara jelas.
Misalnya, ada yang berikut ini:

• Mohon diselesaikan secepatnya​
• Silakan cetak lebih banyak dokumen

Seberapa awal "dini" dan seberapa banyak "banyak" tergantung pada kepekaan masing-masing individu dan perusahaan. Bahkan orang Jepang pun dapat memiliki masalah dengan ekspresi ambigu seperti itu.

Kurang bahasa tubuh

Orang Jepang jarang menggunakan bahasa tubuh.
Oleh karena itu, bila Anda tidak memahami bahasanya, akan sulit untuk memahami bagian-bagian penting dari apa yang dikatakan lawan bicara atau emosi mereka.

Jangan jadi orang pertama yang memberi tahu kesimpulannya

Orang Jepang sering kali tidak menyatakan kesimpulan terlebih dahulu.
Kadang-kadang saya juga menahan diri untuk tidak memberikan kesimpulan, dengan berpikir, "Seharusnya itu sudah cukup untuk dipahami orang lain."

Misalnya, berikut ini adalah sebuah percakapan:

Anda: "Bisakah saya mengambil waktu istirahat makan siang sekarang?"
Bos: "Masih jam 11:00."

Kesimpulan dari percakapan ini adalah, "Belum saatnya untuk beristirahat."
Akan tetapi, karena penulis hanya menjelaskan alasan tanpa memberikan kesimpulan, sulit untuk memahami kesimpulannya.

Jangan mengatakan tidak dengan jelas

Orang Jepang sering kali tidak menolak dengan jelas untuk menghindari menyakiti perasaan orang lain.

Misalnya, Anda dapat menggunakan frasa berikut saat ingin menolak tawaran:

• Jika ada kesempatan lain, silakan
• Ini agak sulit
• Aku akan pergi kalau aku bisa.

Bagi orang asing, ini adalah frasa yang sulit dipahami karena artinya Anda telah ditolak atau tidak.

Tidak mengungkapkan perasaan atau pendapat Anda

Di Jepang, percakapan sering kali berlangsung dengan asumsi bahwa orang-orang akan mengerti hal ini tanpa saya harus mengatakannya dengan kata-kata.
Mereka tidak mengungkapkan perasaan atau pendapatnya dengan jelas dan mengharapkan orang lain memahaminya.

Selain itu, orang mungkin tidak menyuarakan pendapatnya karena mereka tidak ingin dihadapkan pada perbedaan pendapat.

Deskripsikan dirimu dengan buruk

Banyak orang Jepang yang rendah hati.
Orang yang rendah hati menggambarkan dirinya sendiri dengan buruk.
Misalnya, meskipun Anda memiliki nilai yang sangat bagus, Anda mungkin masih meremehkan diri sendiri dengan mengatakan hal-hal seperti, "Saya tidak cukup baik" atau "Saya masih punya jalan panjang yang harus ditempuh."

Anda mungkin meremehkan diri sendiri jika:

• Ketika kamu menyembunyikan harga dirimu
• Ketika kamu memuji orang lain

Banyak orang Jepang tidak berpikir baik terhadap orang yang "sombong."
Ketika mereka dipuji, mereka menyembunyikan harga diri mereka dengan menyangkalnya dengan mengatakan, "Itu tidak benar."

Selain itu, orang mungkin memuji orang lain atas keunggulan mereka dengan merendahkan diri mereka sendiri, seperti, "Dibandingkan dengan Tuan/Nyonya XX, saya masih harus banyak belajar."

Banyak orang mengatakan "Maafkan aku"

Secara umum, banyak orang Jepang sering mengucapkan "sumimasen".

Dalam bahasa Jepang, kita mengucapkan "sumimasen" tidak hanya ketika kita melakukan kesalahan, tetapi juga ketika berbicara kepada seseorang atau memanggil pelayan di restoran.

Selain itu, ada pula yang mengucapkan "sumimasen" alih-alih "arigatou" saat menerima oleh-oleh atau saat ada yang memberikan tempat duduknya di kereta.

Misalnya, ketika menerima oleh-oleh, Anda berkata, "Maaf ya saya selalu datang."
Tidak digunakan untuk meminta maaf, tetapi untuk menyampaikan rasa terima kasih dan mengatakan, "Saya minta maaf karena orang tersebut sudah bersusah payah membeli dan membawakan oleh-oleh untuk saya."

Banyak dari gaya komunikasi orang Jepang berasal dari pertimbangan terhadap orang lain.
Mereka menunjukkan rasa hormat kepada orang lain dengan meremehkan diri mereka sendiri, menolak undangan secara samar-samar agar tidak menyakiti perasaan orang lain, dan selalu berkomunikasi dengan orang lain sambil menyadari "bagaimana perasaan orang lain".

Karena alasan ini, banyak orang Jepang pandai membaca perasaan orang lain.
Misalnya, ketika Anda mengajak seseorang makan malam dan mereka berkata, "Saya akan pergi kalau saya bisa," Anda mungkin mencoba membaca makna tersembunyi dari kata-katanya dan berpikir, "Mungkin mereka sebenarnya tidak ingin pergi."
Kita membayangkan perasaan orang lain tidak hanya dari kata-katanya, tetapi juga dari ekspresi wajah dan gerakan mata mereka.

Begitu Anda mengetahui karakteristik komunikasi orang Jepang, Anda mungkin merasa kesulitan berkomunikasi dengan orang Jepang.
Namun, tidak apa-apa jika Anda memikirkan perasaan orang lain saat berbicara dan bertindak.

Banyak orang Jepang dapat memahami perasaan cemas Anda, bertanya-tanya, "Apakah ini benar-benar baik-baik saja?"

Dengan mengingat hal itu, berikut adalah beberapa kiat untuk membantu Anda berkomunikasi lebih baik dengan orang Jepang.

Hal-hal penting yang perlu diingat saat berkomunikasi dengan orang Jepang

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat ketika berkomunikasi dengan orang Jepang.

Jika Anda tidak yakin, periksa

Jika Anda tidak mengetahui angka pastinya, seperti "awal", "kira-kira", atau "sedikit", silakan periksa.

Misalnya, ketika seseorang meminta Anda untuk "menyelesaikannya lebih awal," periksa tenggat waktunya.
Arti "awal" berbeda-beda pada setiap orang.

Bila Anda bertanya dengan jelas, "Tolong beri tahu saya batas waktunya," Anda akan mendapat jawaban yang spesifik seperti "Besok" atau "Dalam minggu ini."

Gunakan bahasa yang sopan

Gunakan bahasa yang sopan saat berbicara dengan orang yang lebih tua dari Anda, atasan Anda, atau orang yang baru pertama kali Anda temui.

Jika Anda tidak menggunakan bahasa yang sopan, Anda akan dianggap kasar.
Pada awalnya, tidak masalah jika Anda hanya mengakhiri kalimat Anda dengan "desu" atau "masu".

Saat mengajukan pertanyaan kepada seseorang di tempat kerja tentang sesuatu yang tidak Anda pahami, pastikan untuk bertanya dengan sopan.

Hal-hal yang perlu diperhatikan saat berkomunikasi dengan orang Jepang

Saat berkomunikasi dengan orang Jepang, pastikan untuk mengingat poin-poin berikut:

• Jangan berbicara dengan suara keras di tempat umum
• Jaga jarak fisik dengan orang lain
• Jangan bicara tentang uang

Dikatakan bahwa banyak orang Jepang memiliki kepribadian yang sederhana.
Khususnya, ketika berbicara di depan umum atau dengan orang lain di tempat kerja, berbicara dengan keras atau mengungkapkan emosi yang kuat dapat mengejutkan orang lain.

Di Jepang juga tidak ada budaya berpelukan atau mencium pipi sebagai salam.
Saat menyapa seseorang, membungkuklah dan jaga jarak aman.

Berhati-hatilah saat berbicara tentang uang.
Orang Jepang menghindari membicarakan uang dengan orang lain.
Hindari mengajukan pertanyaan seperti, "Berapa penghasilan Anda?" atau "Berapa banyak tabungan Anda?"

Ringkasan: Memahami gaya komunikasi Jepang akan membantu Anda

Orang Jepang cenderung menggunakan ungkapan-ungkapan yang tidak jelas dan tidak mengungkapkan pendapatnya.

Gaya komunikasi ini didasarkan pada pertimbangan terhadap orang lain.
Orang Jepang pandai membaca perasaan orang lain karena mereka selalu memikirkan "apa yang dipikirkan orang lain".
Jadi perasaan cemas Anda dapat dirasakan.

Ketika instruksi yang Anda terima dari orang lain tidak jelas, Anda dapat berkomunikasi lebih lancar dengan orang Jepang dengan mengajukan pertanyaan spesifik seperti "Kapan batas waktunya?" dan menggunakan "desu" dan "masu" saat berbicara.

Jangan takut, cobalah berkomunikasi dengan sebanyak mungkin orang Jepang!

Tentang kami, JAC

JAC (Japan Construction Skills Organization) adalah organisasi yang mendukung semua pekerja asing dengan keterampilan khusus yang bekerja di industri konstruksi Jepang. Kami bekerja sama dengan perusahaan yang mempekerjakan warga negara asing dengan keterampilan khusus untuk menciptakan lingkungan kerja yang mudah bagi semua orang untuk bekerja.

Kami juga menyelenggarakan ujian yang diperlukan untuk menjadi pekerja asing berketerampilan tertentu!

JAC juga menerima banyak tawaran pekerjaan dari perusahaan yang ingin merekrut warga negara asing dengan keterampilan khusus.
Merekrut orang asing dengan keterampilan khusus! Daftar pekerjaan

Bagi Anda yang ingin bekerja di Jepang dengan menggunakan keterampilan khusus, kami memperkenalkan pekerjaan yang sesuai dengan pekerjaan dan aspirasi Anda!

Jika Anda memiliki masalah, jangan ragu untuk menghubungi kami!